to read complaints and reviews, or file yours. 
Ketench / Valeria vilson isimli Instagram sayfasından almış olduğum 2 adet ürüne kargo dahil (79,99 TL) toplam 1.199,70 TL ödeme gerçekleştirdim. İnternet sitesinde yer alan beden tablosuna göre sipariş verdiğim iki ürünün de bedeni olmadığından ötürü iade işlemini gerçekleştirmek için sitede yer alan iade sekmesinden sayfanın "anlaşmalı olduğu MNG Kargo" şirketi ile iade gönderimini sağladım.
Sitede anlaşmalı kargo firması dışında başka bir firma ile gönderim sağlanması halinde kargo ücretinin tarafımdan tahsil edileceği yazmasına ve anlaşmalı oldukları firmadan gönderim sağlamama rağmen tarafımdan kargo ücreti olarak "136,00 TL" tahsil edilerek tarafıma 983,80 TL olarak iade yapılmıştır.
Firma ile WhatsApp üzerinden yapmış olduğum görüşme sonucunda da sürekli sitelerinde yer alan iade politikası ve mesafeli satış sözleşmesinin okunması gerektiği belirtilmiş, ancak anlaşmalı firma ile gönderim sağlandığında kargo ücretinin tarafımdan tahsil edileceğine ilişkin bir yazı sunulamamıştır. Kargo ücreti adı altında fazladan müşterilerin paralarını ceplerine indirmekteler..
Ketench.com ürünün tam ücreti iade edilmiyor. 900 liralık ürünü satarken 100 lira kargo ödettiler, iade kargo aşamasındaki 100 liralık kargo ücretini de iade tutarından düşüyorlar. Instagram üzerinden bin türlü takla atarken iyi fakat iş yapmaya gelince böyle durumlarla karşılaşıyorum
Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...
Ketench.com Instagram'da bol reklam veren erkek ürün giyim mağazası. Bedenler hatalı geliyor, ürünlerde verilen bilgiler genellikle yanlış iade alırız deyip kargo parasını da sizden alıyorlar iade tutarından kesip yaklaşık 250 TL bu firmanın kadın giyimi de var Valeria vilson diye. Ben yanıltıldım.
Instagram üzerinden beğendiğim bir ürünü buldum ve sipariş vermek istedim. WhatsApp kanalı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Beden konusunda kararsız kaldığım için uzun bir görüşme gerçekleştirdik. Boy, kilo bilgilerimi paylaştıktan sonra satıcının önerdiği bedeni sipariş ettim. Ancak ürün elime...
Instagram reklamında denk geldiğim siteye girip yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Siparişi 26 Ocak'ta ilettim, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra Instagram sayfasında tedarik süreciyle ilgili bir düzenleme yapıldığı için siparişlerin gecikmeli olarak gönderileceği bilgisi...
Yorumlar