to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan’dan Aralık ayında İstanbul Avcılar’daki mağazadan yaklaşık 37.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde defolu geldi. Defolu ürünü geri almaları ve işlem yapmaları için defalarca aramamıza rağmen firma sürekli “bakacağız, size dönüş yapacağız” diyerek süreci uzattı ve defolu ürünün geri alınması 3 aydan uzun sürdü.
Bu uzun süreçte ihtiyaçtan dolayı başka bir TV ünitesi almak zorunda kaldım. Ürünün geri alınması bu kadar geciktirildiği için artık aynı ürünü yenisiyle değiştirmek istemiyorum. Buna rağmen firma ısrarla aynı ürünü yenisiyle göndermek istediklerini söylüyor, ancak aradan 3 aydan uzun süre geçtiği ve biz de alternatif bir ürün aldığımız için bu çözümü kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için TV ünitesi siparişinin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kervan Mağazacılık Haramidere şubesinden geçen yıl Mayıs ayında yaklaşık 200 bin tl bedelle vadeli olarak bir bahçe mobilyası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında ürünü alırken dış ortamda duracağı için yağmurdan, güneşten zarar görüp görmeyeceğini defalarca sorduk. Bize, yağmur ve güneş dahil ...
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
Kastamonu Kervan AVM’den 29 Kasım tarihinde masa takımı ve Helen koltuk takımı için sipariş verdim. Siparişten sadece bir gün sonra, 30 Kasım tarihinde aile içi sorunlar yaşamaya başladığımız ve ödeme konusunda zorlanacağımız için siparişin iptalini istedim. Hem telefonla hem de mağazaya giderek yü...
Başlık: Kervan mobilya batıyor mu? 430.000 TL paramı 4 aydır ellerinde tutuyorlar, muhatap yok. Mayıs ayında Antalya Lara Kervan Mobilya şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Toplamda 430.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin haziran ayı sonu...
23.01.2026 tarihinde Aqua Florya Kervan Çeyiz mağazasından baba koltuğu satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza çalışanına defalarca mağazadaki teşhir ürünün bana gönderilmeyeceğini, depodan sıfır ürün geleceğini sordum; kendisi de iki kez özellikle depodan sıfır ürün geleceğini teyit etti. Buna g...
Yorumlar