Kervan Mobilya'dan Aldığım Sehpa Hem Kalitesiz Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ahşap yerine plastik. Kervan Mobilya'dan yaklaşık 2 yıl önce, malzemesi iyi diye aldığım 3'lü sehpanın (Mango ağacından) yan çıtası durduk yerde düştü ve düşen parça bildiğiniz plastikti. Aldıktan 5-6 ay sonra yan tarafından, boyayla karışık bir parçası yine durduk yere, hiçbir şey yapılmadan düşmüştü ve bu parça da bildiğiniz suntaydı. Bu durumu mağazaya bildirdim, WhatsApp hattından yazmamı söylediler. Yazdım, cevap dahi vermediler. Müşteri hizmetlerini aradım, mağaza size dönüş yapacak dediler. Tabii ki arayan olmadı. Yaptıkları, bu yalanla iyi malzeme diye ona göre fiyat koyup bildiğiniz suntayı, plastiği satmak. Üzerini boyayıp yapıştırıyorlar, kırıklarını tamir ederek gizliyorlar. İlgisizlikleri ve ürünlerinin arkasında durmamaları bu durumu zaten özetliyor. Yaptıkları bu kandırmacılığı Tüketici Hakları'na da bildireceğim.