Satın Aldığım Sandalyeler Teslim Edilmedi, Eski Teşhir Ürünü Gönderildi

Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün teslim edileceği gün yine kimse gelmedi ve aramadı. Mesaj atıp sorduğumda, ürünün ellerinde olmadığı ve en erken temmuz ayında geleceği söylendi. Bu süreç boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Mağazayı aradım, mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Bu süreçte bana, ellerindeki ürünün tamirinin yapılıp gönderileceği ve mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ancak mağazadaki solmuş, düğmesi kopmuş ve çizilmiş eski teşhir ürününü gönderdiler. Müdürle görüştüm. Müdür bey, ürünlerin onarımının yapılamadığını, 2 adet yeni sandalyenin tarafıma verileceğini ve mağduriyet sebebiyle diğer sandalyelerin bende kalacağını söyledi. Ürün iadesi yapmadım bu nedenle. Mayıs ayı sonunda erken teslimat yapılacağı söylendi. Müdür bey beni aradığında, gelen ürünlerin kodlarının karıştığını, diğer ürünlerin farklı olduğunu ve arada 7 bin TL fiyat farkı olduğunu, istersem ek ödeme yapıp bu sandalyeleri alabileceğimi söyledi. Kabul etmedim. Müdür bey ile sandalyelerin geleceği tarihi görüştüğümde cumartesi günü gelecek dedi ama aramalarımı açmıyor. Ayrıca mağduriyet sebebiyle hatalı sandalyelerin bende kalacağı yönünde vermiş olduğu söze dayanarak iade yapmamıştım, şimdi öyle bir söz vermediğini söylüyor. Arıyorum ama açan hiç kimse yok. 2 yeni sandalye de gelmedi. 2 adet sandalyeyi 26 Nisan 2025 tarihinde 23 bin TL'ye aldım. 3 Haziran 2025 günü itibariyle halen daha elime sağlam ve kusursuz ürün teslim edilmedi. Mağaza, düğmeleri kopmuş, derisi eskimiş, çizik teşhir ürününü gönderdi. Üstüne başka ürün satmaya çalışıp fiyat farkı talep etti. Mağaza ile iletişime geçmek imkansız. Hiçbir ilgi ve alaka yok. Sorun çözmek yerine çalışanlara suç atıyorlar.