Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kervan Mobilya'dan Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

16 Temmuz 2025 22:351.371

A Plus mağazasından sırf malzemesi teak ağacı diye aldığımız bahçe mobilyası kestane ağacı çıktı. Üstüne üstlük birebir aynı mobilya internette başka bir sitede 20.000 TL daha ucuz. Kurumsal görünümlü Kervan mobilya iade talebini onayladı ancak 2 aydır ne paramızı iade ediyor ne de ürünlerini alıyor: müşteri hizmetlerinden sizinle ilgilenen tatile falan giderse ilerleme zaten beklemeyin. Ulaşabilirseniz tabi. Garantisi bile garanti olmayan bu firmanın 2 aydır terasımda bekleyen ürünleri yüzünden yazı yarıladık, yer olmadığı için yeni bir mobilya da alamıyorum. Mobilya alacaklar Kervan ismine tonla para vermeyin zira asla hak etmiyorlar.

Duygu
6 Ağustos 2025 21:32

3. Aya girdik hala paramı iade etmediler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fiyat Farkı Talebi Mağduriyeti Yaşıyorum

2 Eylül 2025 14:541.069

"Ücret iadesini alabilmemiz günler sürdü. Bankaya talimat örneğini teslim ettik. Ki bu 14 iş günü sonraya denk geliyor yaklaşık 1 ay. Çok zor ve can sıkıcı bir süreçti. Söylenecek yazılacak çok fazla şey var aslında. Ben öncelikle 41 Burda AVM Kervan mağazası kasa sorumlusu G*** E*** Hanım'a yetkileri doğrultusunda bana yardımcı olmaya çalıştığı için teşekkür ediyorum. Telefonla iletişime geçtiğim Kervan online satış biriminden M*** Bey' e (ki kendisinin görevi olmadığı halde yardımcı oldu bana) ve yine telefonla iletişime geçtiğim mağaza satış biriminden A*** Bey' e sorun çözüm odaklı yaklaşımı, yardımları için teşekkür ederim."

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fiyat Farkı Talebi Mağduriyeti Yaşıyorum
1

Kervan Mobilya'dan Aldığım Sehpa Hem Kalitesiz Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ahşap yerine plastik. Kervan Mobilya'dan yaklaşık 2 yıl önce, malzemesi iyi diye aldığım 3'lü sehpanın (Mango ağacından)...

Kervan Mobilya'dan Aldığım Sehpa Hem Kalitesiz Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kervan Mobilya'dan Aldığım Sehpa Hem Kalitesiz Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kervan Mobilya'dan Aldığım Sehpa Hem Kalitesiz Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kervan Mobilya'dan Aldığım Sehpa Hem Kalitesiz Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1 Destek
1

89.000 TL’lik Masamda Sürekli Sorun Ve Çözüm Yok: Mağdur Edildim!

6 Ağustos 2025 01:00967

Geçen yıl Kervan Mobilya Antalya Fener Şubesi’nden Mango ağacından yapılmış oymalı yemek masası satın aldım. Masayı aldı...

5
Çözüldü

Kervan Mobilya, Ücret İadem Yapılmıyor

4 Eylül 2024 01:061.386

"Şikayetimin hemen akabinde dönüş yapıldı, özür beyan edildi ve para iade edildi. Hızlı geri dönüş. Ve çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuk Arızası

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuk Arızası

Profil fotoğrafı
Ali
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Yatak Yüksekliği!

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Yatak Yüksekliği!

Profil fotoğrafı
Figen
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Profil fotoğrafı
Tebessüm
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Şemsiye Ayağı Kırılması!

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Şemsiye Ayağı Kırılması!

Profil fotoğrafı
Şüheda
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Personel Tavrı!

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Personel Tavrı!

Profil fotoğrafı
Banu
TrustBuy Skoru