Kervan Mobilya, İnternet Satışı


Kervan ticaret, internet sitesinden aldığım 4 adet kırlent, siparişinden 15 gün sonra aradığımda iki kargoyla gönderim sağlayacaklarını söylediler. Bu arada telefondan ya da mail yoluyla ulaşmak çok zor. İlk 2 adet gönderildi, aradan 10 gün geçti yeniden iletişim kurdum zar zor hemen ilgileneceklerini söylediler. Geçti bir hafta yine kargo yok. Kargoya suç attılar ve siparişin veriliş tarihinden 23 gün sonra, pis kokulu, lekeli, özensiz kargo tarafıma ulaştı. Bu tavır ve hareket, hem zamanımı, hem enerjimi günlerce harcadığım, süreçte yaklaştığım nezakete ve atlayışa hiç ama hiç yakışmadı.
Zorlu ve zahmetli bir süreç sonunda, sorun çözüldü. Hizmet ve kalite kontrol konusundaki eksikliklerini çözmeleri dileklerimle. Teşekkürler...
Sn. Gülçin T., İlgili tarihte tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda talebiniz, bilginiz dahilinde sonuçlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kervan & Home Sweet Home Müşteri İlişkileri














