to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan Mobilya'dan aldığım üç kapaklı konsolda kurtlanma problemi yaşadım. 7 Nisan 2025 günü müşteri hizmetlerini aradım. Adil Bey ile görüştüm. Benden ürünün görselini göndermemi istedi, gönderdim. Fakat geri dönüş olmadı. 18 Nisan'da tekrar hatırlatma maili gönderdim. 21 Nisan'da geri dönüş yaptılar ve iletişim numaramı istediler. Numaramı gönderdim fakat hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Bugün 16 Mayıs 2025. Ben hâlâ ürün ile ilgili ikinci bir görüşme sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini 15 dakika bekledim, cevap veren olmadı. Ayrıca mobilyamın birebir değişimini talep ediyorum. Eğer aynı mobilya ellerinde yoksa, mobilyayı ne zaman aldıysam o zamanki fiyatını geri ödüyorlar. Bu uygulamayı kabul etmiyorum. Eğer bir anlaşmazlık durumu olursa yasal haklarımı kullanacağım.
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Lara Kervan Mağazası’ndan bir dolap satın aldım. Satın alırken ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ayrıca kargo ücreti de ekstra olarak tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün mağazayla tekrar ileti...
Başlık: Kervan mobilya batıyor mu? 430.000 TL paramı 4 aydır ellerinde tutuyorlar, muhatap yok. Mayıs ayında Antalya Lara Kervan Mobilya şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Toplamda 430.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin haziran ayı sonu...
27 Nisan'da 5 bin TL kapora verip Kervan Mobilya'dan ürün ayırttık. Ertesi gün ölçüler uymadığı için vazgeçtik ve mağazaya bildirip kapora iadesi talep ettik. Mağaza, bu tür işlemler için merkezin ilgilendiğini ve bizim bir şey yapmamıza gerek olmadığını, merkezin bizimle iletişime geçeceğini mağaza...
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
Yorumlar