to read complaints and reviews, or file yours. 
Avcılar’daki Kervan Mobilya mağazasından toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. 1 ürünüm eksikti ön sipariş verdim. 5-6 defa telefonla görüştüm.
Eksik ürünü getirteceklerini defalarca söylemelerine rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Hatta ürünü aradığımda “geldi” dediler, mağazaya gittiğimde ise bu kez yanlış ürün olduğunu söyleyip beni tekrar geri gönderdiler. İade talep ettim kart bilgilerini verdim hemen iadenizi gerçekleştireceğiz dediler ama 2 hafta oldu. İade yok. Tamamen oyalayıp alay ediyorlar.
Ne eksik ürünlerimi alabildim ne de ödediğim 350 TL’lik Amerikan servis ücretim iade edildi. Ödemiş olduğum 350 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve eksik ürünümle ilgili sorunun da bir an önce net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kervan mobilya Avcılar şubesi hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmiyor söyledikleri bahanelerle geçiştirmekten başka bir şey bildiklerini sanmıyorum. Aylardır sabrediyorum ama hala teslim edilmeyen ürünüm var. Aradığım zaman açmıyorlar telefonumu. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da geç cevap veri...
İstanbul Avcılar Saadetdere durağındaki Kervan Mobilya mağazasından bir yıldan uzun süre önce koltuk takımları, mobilya aydınlatma grubu, masa, gardırop ve çeşitli ürünler satın aldım. Ödemelerimi kredi kartı ve hesap üzerinden, farklı şekillerde ve tamamı faturalı olacak şekilde yaptım. Bu ürünler ...
Kervan Mobilya Avcılar şubesinden aldığım ürün hatalı geldi. Genel merkezini arıyorum, açan yok. Mağazayı defalarca aramama rağmen dönüş yapılmıyor. İlgilenen birini bulmak mümkün değil. Taksit günü geldiğinde yapılan aramalar cevaplanıyor, ancak problem yaşandığında telefon açılmıyor maalesef.
Merhaba, Kervan Mobilya ile yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak isterim. 28 Mart günü, Armada AVM Ankara'da bulunan mağazadan 155.400 TL ödeyerek aldığım deri kanepe, apartman tavanı ve kapı genişliği yetmediği için eve getirilemedi. Ben de iadesini ve iptalini istedim. O zamana kadar gayet ilgili olan...
Yorumlar