Eksik Ürün Ve İade Talebinde Sürekli Oyalama

Avcılar’daki Kervan Mobilya mağazasından toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. 1 ürünüm eksikti ön sipariş verdim. 5-6 defa telefonla görüştüm.

Eksik ürünü getirteceklerini defalarca söylemelerine rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Hatta ürünü aradığımda “geldi” dediler, mağazaya gittiğimde ise bu kez yanlış ürün olduğunu söyleyip beni tekrar geri gönderdiler. İade talep ettim kart bilgilerini verdim hemen iadenizi gerçekleştireceğiz dediler ama 2 hafta oldu. İade yok. Tamamen oyalayıp alay ediyorlar.

Ne eksik ürünlerimi alabildim ne de ödediğim 350 TL’lik Amerikan servis ücretim iade edildi. Ödemiş olduğum 350 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve eksik ürünümle ilgili sorunun da bir an önce net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.