Kérastase Densifique Serisi Sonrası Saç Dökülmesi Ve Ürün Değişim Talebi

Uzun süredir saç dökülmesi problemi yaşayan biri olarak Kérastase’ın dökülme karşıtı serisini kullandım ve bu seriden gerçekten çok memnun kaldım; saç dökülmem tamamen durma noktasına gelmişti. Saçlarım ince telli olduğu için bu kez de hacim kazanması adına farklı bir ürün denemek istedim ve bunun için doğrudan Kérastase’a danıştım.

Kérastase’a, dökülme karşıtı seriyi bıraktığımda saç dökülmemin tekrar başlayıp başlamayacağını ve hangi ürünü kullanmamı önerdiklerini özellikle sordum. Bana Densifique serisi önerildi ve ben de marka tavsiyesine güvenerek Densifique serisini satın alıp kullanmaya başladım. Ancak sadece iki yıkama sonunda, banyoda elime neredeyse hiç saç gelmezken şimdi topak topak saç dökülmesi yaşamaya başladım ve saçlarım her yerde birikmeye başladı.

Uzun uğraşlar sonucunda kontrol altına aldığım saç dökülmemin, doğrudan markanın önerdiği ürün sonrası yeniden başlamış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kérastase’ın, öneri sonrası yaşadığım bu olumsuz durumla ilgili geri dönüş yapmasını ve Densifique serisi için ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.