Dyson V15 Süpürgem Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dyson V15 model süpürgemle yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Elim tetikte olmasına rağmen makine 10 saniye sonra duruyor, bu şekilde birkaç tekrarın ardından ancak normal çalışmaya devam ediyordu. Filtreleri temiz, şarjı tam olmasına rağmen bu problem devam etti ve bizi oldukça zorladı. Birkaç kez Ankara Çankaya’daki Cepa ve Kentpark AVM’deki şubelere götürdük, fakat sistem arızası nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. Şu anda ise makinem tamamen çalışmaz durumda ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce aldım, garanti süresi konusunda emin değilim fakat ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.