to read complaints and reviews, or file yours.Kent Tur Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Biletim Kaçırıldı, İade Ve Telafi Talebi
Kent Tur’dan Kırşehir’den Ankara’ya saat 03.00’te hareket edecek otobüs için bilet aldım. Ancak araç saat 04.00 olduğu halde hâlâ gelmedi ve bu gecikme nedeniyle Ankara’dan Kastamonu’ya 06.00’da kalkacak olan aktarma otobüsümü kaçırmak üzereyim.
Aktarmalı seyahat planı yapmama rağmen Kent Tur’un bu kadar ciddi bir gecikme yaşatması hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı. Ankara–Kastamonu biletime ödediğim ücretin ne olacağını, nasıl iptal edip paramı geri alabileceğimi bilemiyorum ve firma tarafından da bu konuda bilgilendirilmedim.
Kent Tur’un bu gecikmeden doğan mağduriyetimi dikkate alarak, aktarma biletim nedeniyle oluşan zararımı da kapsayacak şekilde gerekli iade ve telafi işlemlerini acilen yapmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.07.2026 tarihinde saat 03:00 kalkışlı Kent Tur firmasına ait Kırşehir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye giden otobüse, LZ004Q057 PNR numaralı biletimi alarak zamanında otogara geldim. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve aradan bir saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, arayabileceğim bir numara yok, nerede oldukları ve seferin durumu belli değil. Otobüsün gelmemesi nedeniyle saat 06:00’daki Güven Turizm Ankara–Kastamonu otobüsüne de yetişemeyeceğim ve bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kent Tur’un bu seferle ilgili açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin ve bu aksaklık nedeniyle oluşacak ek masraflarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
