Bolu Kayısı Kent Turizm'de Saygısız Ve Çözüm Sunmayan Görevli

27.06.2026 tarihinde Bolu–Ankara seferi için aldığım bilet konusunda Bolu Kayısı Kent Turizm’in Bolu’daki yazıhanesinde ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı olduğu için yazıhanede tek başına duran, yaklaşık 40 yaşlarında olan görevliye gecikmeye karşı ne gibi bir alternatif sunabileceklerini sordum.

Görevli, dalga geçer gibi bir tavırla, yüksek sesle “Obilet'ten alınan biletlere bir şey yapamıyoruz, gidin iptal edin, ben hiçbir şey yapamam” diyerek konuştu. Hem çözüm üretmemesi hem de müşteriye bu kadar kaba ve aşağılayıcı bir üslupla hitap etmesi beni son derece rahatsız etti. İlk kez bu firmadan bilet almama rağmen böyle bir muamele görmek güvenimi tamamen sarstı.

Bu tür bir gecikmede yolcuya yardımcı olup alternatif sunulmasını, en azından saygılı bir dille bilgilendirme yapılmasını ve ilgili görevli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.