to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilis Üniversitesi içerisindeki Üniversite Kent Pastanesi’nden sabah saatlerinde iki kez arayarak pasta ayırttık ve saat 15.00’te bize teslim edeceklerini söylediler. Telefonda ayırttığımız ürünü hazırlayıp getireceklerini belirttiler, biz de buna güvenerek planımızı buna göre yaptık.
Teslimat saati geldiğinde pastayı getirmediler. Daha sonra öğrendik ki ayırttığımız pastayı dalga geçer gibi başkasına satmışlar. Üstelik bize, sanki biz iptal etmişiz gibi “siz iptal ettiniz”, “personelimiz kahvaltı yapıyor, sonra arayın” şeklinde geri dönüşler yaparak durumu geçiştirmeye çalıştılar. Herhangi bir ödeme yapmamış olsak da, verdiğimiz sözler ve planlarımız nedeniyle bu davranış yüzünden gerçekten zor durumda kaldık ve çevremize karşı mahcup olduk.
Bu süreçte yaşadığımız ciddiyetsizlik ve mağduriyet nedeniyle işletmeden açık bir şekilde özür bekliyorum. Bu olaydan sonra bir daha bu pastaneden alışveriş yapmayı düşünmüyorum, benzer şekilde başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Pastamı bu pastaneden sipariş ettim ve özellikle yuvarlak şekilde olmasını istedim. Ancak bana geçen yıl gönderdiğim kalpli pastanın aynısını hazırlamışlar. Oysa bu yıl Instagram üzerinden güncel, yuvarlak pasta görselini kendilerine açıkça iletmiştim. Siparişi verirken telefonla da iletişime geçti...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
Nevşehir Elit Pastane’den özel tasarım bir yaş pasta siparişi verdik. Pasta bugün saat 12.30’da teslim edildi ancak teslimden sonra pastaya baktığımızda sipariş ettiğimiz pastadan tamamen farklı, yanlış bir pasta yapıldığını fark ettik. Durumu fark eder etmez pastaneyi aradık ve hatayı ilettik. Tel...
Bugün Yeşil Fırın Merkez Yurt şubesinden pasta siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de dağılmış bir şekilde elime ulaştı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Yeşil Fırın markasına duyduğum güven ve s...
11.11.2025 tarihinde Gaziantep Üniversitesi şubesinden özel pasta siparişi verdim. Siparişimde pastanın üzerine “Senden önce” kısmının karanlık, “Senden sonra” kısmının ise renkli şekilde yazılmasını özellikle belirttim. Ancak teslim edilen pastada “senden sonrası” karanlık şeklinde hatalı ve yanlış...
Yorumlar