Kentkart Yüklemelerim Beklemede Ve Kullanılamıyor

15 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de kullandığım fiziksel Kentkart’ıma mobil uygulama üzerinden her zaman kullandığım banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme "bekleyen bakiye" olarak görünüyor ve karta geçmediği için kullanamıyorum. Diğer bir kartımda da daha önceden kalan "bekleyen bakiye" yazısı hâlâ duruyor ve o tutarı da kullanamıyorum, yani yüklemeler fiilen yapılmamış oluyor.

Geçen sene de benzer sorunlar yaşamıştık; son zamanlarda birçok kişinin de bu durumdan muzdarip olduğunu görüyorum. Bu kadar temel ve basit olması gereken bir uygulamanın hâlâ bu tür problemler çıkarması gerçekten kabul edilebilir değil.

Düzenli olarak kartıma para yükleyen bir kullanıcı olarak, bekleyen bakiye görünen tüm tutarların eksiksiz şekilde Kentkart’larıma hemen aktarılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için sistemsel iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.