Kent Kartına Yüklediğim Tutar Aktarılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Osmaniye’de kullandığım kent kartıma 4 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden para yüklemesi yaptım. İşlem sonrası hem uygulamada hem de bankamda ödemenin başarılı bir şekilde alındığı görünüyor. Uygulamada, tutarın otobüste kartı okuttuğumda karta yansıyacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık iki aydır otobüste her kart okuttuğumda bakiye yüklemesi gerçekleşmiyor.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen yükleme tutarım hâlâ kent kartıma aktarılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, 4 Aralık 2025 tarihli bu yükleme tutarının derhal kent kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.