to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Kart'ına Yüklenen 50 TL Bakiyeye Yansımıyor
Kent Kart sistemine bağlı Erzurum Kart’ıma 15 Ocak 2026 tarihinde saat 01:31'de Erzurum Kart uygulaması üzerinden 50 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında herhangi bir hata vermemesine rağmen, tutar banka hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen kart bakiyeme yansımadı.
Daha sonra kartımı otobüste kullanmak istediğimde cihaz “bakiye yetersiz” uyarısı verdi ve yükleme yapmış olmama rağmen toplu taşımadan faydalanamadım. Şu ana kadar konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramadım; ancak işlem tutarı kartımdan çekildiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Erzurum Kart uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemde çekilen 50 TL’nin, bana ek bir işlem veya mağduriyet yaşatılmadan en kısa sürede Erzurum Kart bakiyeme eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
