Erzurum Kart'a Yüklediğim Tutar Bakiyeme Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde saat 08.10 civarında Erzurum Kart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 210 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan tutar başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen Erzurum Kart bakiyeme bu yükleme yansımadı. Kartımda şu anda yalnızca 4 TL bakiye görünüyor.

Ödeme bankam tarafından onaylanmış ve para çekilmiş olmasına rağmen Erzurum Kart uygulamasında ve kartımda bu tutarın görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Yapmış olduğum 210 TL’lik yüklemenin en kısa sürede Erzurum Kart bakiyeme yansıtılmasını veya aksi durumda tutarın tekrar banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.