to read complaints and reviews, or file yours.Acı Ve Sulu Sos, Fiş Olmadan Mağazadan İade Ve Değişim Reddine Şikayet
İstanbul’daki A101 mağazasından 4.08.2026 tarihinde, 15:00 saat aralığında Kent Boringer karamelli sos aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda tadının acı olduğunu ve kıvamının normalden çok daha sulu olduğunu fark ettim. Ambalajında yırtık, şişme veya sızıntı benzeri hiçbir fiziksel sorun yoktu. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 04.07.2028 olarak yazıyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına gittim. Mağaza çalışanları fişi ibraz etmemi istediler ancak fişi kasada unuttuğum için yanımda yoktu. Ürün açılmış olduğu için de hiçbir şekilde iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünün tadının acı ve kıvamının su gibi olması, buna rağmen mağazanın yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse aynı ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin fiş olmasa bile makul şekilde desteklenmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeleri başlatmak, sürecin ayrıntılarını anlatmak ve en doğru çözümü sunabilmek adına iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayış ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Merhaba almış olduğum ürünle ilgili bana geri dönüş sağlandı ve çözüm sunuldu. Psikolojik olarak üründen soğumamam için önemliydi ve özürlerini ilettiler. Mağduriyetim adına ( sonuçta ödeme yaparak aldığım bir ürün) özür paketi gönderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı herkese teşekkür ederim.
Aldığım üründe yaşadığım tatsız durumdan dolayı markanızı koruyup arkasında durmanız takdirlik. Çok teşekkür ederim.
