Rezervasyonumun Karşılanmaması Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Kenan’la Fellik Fellik Turizm üzerinden 1,5 ay önceden, 6-14 Ekim 2025 tarihleri arasında Kahire’de bulunan Pyramid Edge otelinde 2 kişilik suit oda ve uçak bileti için toplam 65.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak Mısır’a vardığımda, önceden ücretini ödeyip rezervasyonunu yaptırdığım suit odanın dolu olduğu söylendi ve daha düşük standartta bir odada konaklamak zorunda kaldım. Uçak biletlerini çıkardığımda, haftalık 10.000 TL’lik bir oda için yaklaşık 45.000 TL fazla ödeme yapmış oldum.

Daha önce de aynı firma ile Dubai turunda benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve bu Mısır gezimde indirim uygulanacağı söylenmişti; fakat ne indirim yapıldı ne de satın aldığım oda sağlandı. Konuyla ilgili olarak firma yetkilileriyle iletişime geçtim, oda farkının ödeneceği söylendi ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp yazışmalarım da mevcut.

Maddi ve manevi kaybımın telafisini talep ediyorum.