Ayakkabının Dış Yüzeyinde Hızlı Soyulma Ve Garanti Talebi

Geçtiğimiz yıl, Haziran 2025 tarihinde Mersin Forum’daki Mocassini mağazasından ( Kemal Tanca ) bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, yakın zamanda ayakkabının dış yüzeyinde belirgin soyulmalar oluştuğunu fark ettim.

Kullanım süresi ve ayakkabının kullanım şekli dikkate alındığında, bu tür bir malzeme soyulmasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını beklemiyordum. Üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi yapılmasını veya uygun gördüğünüz başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İnceleme sürecine yardımcı olabilmek için, ayakkabının soyulan bölgelerini gösteren fotoğrafları ve satın alma bilgilerimi paylaşmaya hazırım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.