to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Üç Kez Giyildi, Deforme Oldu Ve İade Talebim Reddedildi
23 Nisan 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Kemal Tanca mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa kullanımda böyle bir sorun göstermemeliydi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak mağazaya başvurduğumda talebime olumsuz cevap verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ödediğim ücreti hem de markaya olan güvenimi dikkate aldığımda bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıda oluşan deformasyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayakkabının kısa sürede deformasyon göstermesi üzerine mağazaya başvurdum, ancak marka hiçbir geri dönüş yapmadı. Gelişme yaşamadığım için Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
