Rızasız Teşhir Ürün Gönderimi Ve Güven Kaybı

Kelebek Mobilya Anamur şubesinden yaklaşık 300.000 TL ödeyerek yatak odası takımı ve mutfak sandalyeleri satın aldık. Ürünler 4 Mart’ta teslim edildiğinde, yatak odası takımının teşhir ürün olarak ve defolu gönderildiğini teslimat anında fark ettik. Bize hiçbir şekilde teşhir ürün gönderileceği söylenmemişti, ürünleri sıfır ve kutusunda sanarak almıştık.

Bu durumu görünce yatak odası takımını geri gönderdik. Bir süre sonra yatak odasını tekrar gönderdiler; ancak bu kez de mutfak sandalyelerinin teşhir ürün olarak gönderildiğini gördük. İlk teslimattan, mutfak sandalyelerinin teşhir olduğunun anlaşılmasına kadar yaklaşık bir aylık süreç geçti ve bu süre boyunca hem mağdur olduk hem de güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.

Biz rızamız ve bilgimiz dışında teşhir ürün gönderilmesinden ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetten şikayetçiyiz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.