Kelebek Mobilya'dan Slim Yan Sehpa Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

Ekim 2025’te Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden “Slim” yan sehpa satın aldım, ödemesini kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Sakarya Serdivan adresime vermiştim fakat aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son bugün yaptığım görüşmede de yalnızca konunun ilgili ekibe ve aciliyetinin iletildiği söylendi ve görüşme bu şekilde kapatıldı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hatta sipariş numarası dahi tarafıma paylaşılmıyor.

Artık bu belirsizliğin son bulmasını, satın aldığım Slim yan sehpanın hızlıca ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim bedelin tamamının gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.