Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Ürünlerde Renk Değişimi Sorunu

Merhabalar,
Aralık 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Şubenizden Çalına koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdik. Yaklaşık olarak 2 ay sonra, ürün teslimatı parça parça olsa da, Şubat ayı içerisinde tamamen tamamlandı. Teslim aldığım ürünlerde gerek lojistik gerek kurulum aşamasında markaya yakışmayacağını düşündüğüm çeşitli sıkıntılar yaşadık. Her şeye rağmen ürünün tamamlanmasının ardından evime gelen ilk misafirlerimde, üçlü kanepe ve sandalyemde (kumaşları aynı, açık beyazın bir tonu renk) renk değişimi fark ettik, şok olduk ve servis talep ettik. Gelen servis, kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Size sormak istiyorum: Tüm misafirlerim mi kalitesiz kıyafetler giymişti ve renk deformesine tek oturmada sebep olacak kadar kumaş mı bu kadar sıkıntılıydı başından beri? Ücretli bir değişimden bahsediliyor. Kalitesinden artık hiç emin olmadığım, asla tavsiye etmeyeceğim ürünlere yeterince ücret ödediğimi düşünüyorum. Mağdur olan biziz. Ürünü satmak kadar değerlidir satış sonrası da.