to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Eksik Sandalyeler Ve Arızalı Yemek Masası Teslimatı Gecikiyor
Aralık 2025’te İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından, 45 günde teslim edileceği söylenerek yaklaşık 110.000 TL bedelle bir yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ kısmi olarak sevk edildi, siparişte yer alan sehpa ve sandalyelerimiz ise hâlâ tarafımıza ulaşmadı ve akıbetleriyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Teslim edilen yemek masasının açılıp kapanma mekanizması arızalı çıktı, ayrıca TV ünitesinin üst kısmı kırık geldi. Gelen ekip bu sorunları yerinde tespit ederek not aldı, ancak mağazayı aradığımızda sürekli satış sonrası birimiyle görüşmemiz gerektiği söyleniyor; satış sonrası birimiyle ise hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.
Eksik olan sehpa ve sandalyelerimizin acilen tarafımıza teslim edilmesini, arızalı yemek masası mekanizmasının ve kırık gelen TV ünitesi üst kısmının da ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin üzerinden 10 gün geçti ancak hala sonuç alamadık. Aradığımızda bekleyin ürünler gelecek diyorlar. Bu hafta da sonuç alamazsak hukuki yöntemlere başvuracağız.
