to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul Mağazası'ndan bir Novardy üçlü koltuk aldık. İlk geldiğinde üç gün sonra sol oturma yerinin köşesinden gıcırdama sesi geldiğini fark ettik. Servis talep ettik, geldiler ve sorunlu olduğu tespit edildi, değişim onaylandı. Değişim yaklaşık yirmi günde gerçekleşti. Ancak gelen koltukta hem renk uyumsuzluğu mevcut hem de yatak olan sol kısmının başlığı sallanıyor. Bunun da kontrolü ve değişimini rica ettik. On günü geçti, dönen yok. Neredeyse her gün arıyorum, 'Tamam, ilgileneceğiz.' diyorlar ama bir türlü dönüş olmuyor. Ya beğendiğimiz renkte (antrasit) ve sağlam bir koltuk teslim edin bir hafta içerisinde ya da koltuğu iade alın, zararımızın da bedelini ödeyin. Lütfen, ürüne ödediğimiz tutar ve artı olarak geçen sene alındığı için üzerine zamlar geldi. Onun farkını, olması gerektiği gibi ödeyin. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
En kısa süre ne kadar zaman acaba 3 gün oldu dönen yok, çözüm yok.
Ürünün ayıplı olduğunu anladılar koltuğu alıp iade edecekler iki hafta oldu halen gelen giden yok, burada da süründürüyorlar, sakın ha sakın Kelebek ve Doğtaş grubundan bir şey almayın...!
Merhaba 18.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Novardy Koltuk takımı satın aldım ve 05.04.2024 tarihinde bize teslimatı sağlandı. Lakin daha 1 ay olmadan koltukların kol koyma yerlerinden, oturma alanından oturup kalktıkça gıcırdı tarzı sesler gelmeye başladı. Aynı koltuğu başka bir arkadaşımda daha k...
17/05/2023 tarihinde aldığımız eşyalar aylar geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Aradığımızda çoğu zaman ulaşım sağlayamadık bir şekilde ulaştığımızda bize mağazanın telefonu bozuldu, fabrika sizin koltukların kumaşını yapamıyor açıklaması yapıldı. Daha sonrasında sizi mağdur etmeyelim biz ...
Kelebek Mobilya'dan 2 ay önce almış olduğum üçlü koltuk eve geldiğinde servisin kurulum yaptığı sırada koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark etti. Kurulum yapan servis tutanaklarında mevcuttur. Mağazayı arayıp servis kaydı oluşturduğumuz da kumaş siparişinin verildiğini geldiği zaman servisin ...
Yorumlar