to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Arızalı/kalitesiz Novardy 3 Lü Koltuk Teslimatı
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul Mağazası'ndan bir Novardy üçlü koltuk aldık. İlk geldiğinde üç gün sonra sol oturma yerinin köşesinden gıcırdama sesi geldiğini fark ettik. Servis talep ettik, geldiler ve sorunlu olduğu tespit edildi, değişim onaylandı. Değişim yaklaşık yirmi günde gerçekleşti. Ancak gelen koltukta hem renk uyumsuzluğu mevcut hem de yatak olan sol kısmının başlığı sallanıyor. Bunun da kontrolü ve değişimini rica ettik. On günü geçti, dönen yok. Neredeyse her gün arıyorum, 'Tamam, ilgileneceğiz.' diyorlar ama bir türlü dönüş olmuyor. Ya beğendiğimiz renkte (antrasit) ve sağlam bir koltuk teslim edin bir hafta içerisinde ya da koltuğu iade alın, zararımızın da bedelini ödeyin. Lütfen, ürüne ödediğimiz tutar ve artı olarak geçen sene alındığı için üzerine zamlar geldi. Onun farkını, olması gerektiği gibi ödeyin. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
En kısa süre ne kadar zaman acaba 3 gün oldu dönen yok, çözüm yok.
Ürünün ayıplı olduğunu anladılar koltuğu alıp iade edecekler iki hafta oldu halen gelen giden yok, burada da süründürüyorlar, sakın ha sakın Kelebek ve Doğtaş grubundan bir şey almayın...!
Gıcırdama sesine çözüm bulundumu bende de aynı sorun başladı henüz alalı 2 ay oldu yenisi geldi demişsiniz yenisi gelene kadar sorunlu koltuk evde bekledimi yolsa alıp götürdüler mi