to read complaints and reviews, or file yours.Başlıksız Baza Siparişi Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Saçmalığı
Kelebek'ten kasım ayında bir baza sipariş ettim. Az yer kaplasın diye özellikle başlıksız söyledim. Sonuçta 4 ayaklı bir şey değil mi başlık ekstra diye düşündüm. Aralık sonuna yaklaşırken yeni bugün geldi. Gelen arkadaşlar da dedi ki başlıksız durmaz bu o yüzden kurulum yapmadılar. Yani 2 aydır yatacak yer bekliyorum. Sonunda da başlıksız ayakta bile durmayan bir baza geldiğini öğreniyorum. Bu aynı zamanda başlıkla bile sağlam değil anlamına geliyor. Benim için.
Sonra müşteri hizmetlerini aradım böyle böyle diye niye bizi aramadınız almadan diyorlar. İnternette her yaptığımız alışverişte müşteri hizmetlerini mi arayacağız yani bu nasıl saçmalık. Kim yapar ki bunu. Öyle bir durum varsa ya siteye yazarsınız hatta başlıksız satmazsınız ya da bizim çok kötü bir sitemiz var almadan önce mutlaka bizi arayın diye not düşersiniz.
Neyse iki ay daha bekleyecek durumum yok. Başka -malum- bir firmadan sipariş veriyorum. Biliyorum ki 2 gün sonra gelecek. Kimse de bizi neden aramadınız falan demeyecek zaten sitede tüm bilgiler mevcut olacak.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
5 gün geçti ne arayan ne soran var tabii. İade talebi için kendim aradım sonunda. Umarım iadede ayrıca sorun çıkarmazlar.
1.5 ay ay oldu sürekli oyalıyorlar. Her hafta aramama ve iade talebimin alındığını söylemelerine rağmen ne gelen giden ne dönen yok. Resmen süründürüyorlar. Bu arada Kelebek'i Doğtaş satın almış. Sorun Kelebek markasında değil de yeni sahibinde. Yasal haklarımızı bile tanımıyorlar. Bu mantıkla müşteriye bu yaklaşımlarıyla sonunda batacaklarına adım gibi emin aha da buraya yazıyorum. Çünkü sadece beni kaybetmediler ekşi sözlükten tutun buraya kadar yazdıklarımı okuyanları da kaybettiler.
3.5 ay olmuş hala gördüğünüz gibi ne buradan ne başka bir yerden dönen yok. Ben böyle kötü firma görmedim. 14 gün içindeki iade yasal hakkımızı bile hiçe sayıyorlar. Ha bu arada birkaç hafta önce bir günde 3 kere aradılar. Yarın geliyoruz vs. Gelmediler tabii. Neden aradılar biliyor musunuz. Çünkü yarın için kar fırtınası alarmı verilmişti. Eminim tüm müşterileri bu şekilde arayıp sonra gitmemişlerdir. Milleti saf yerine koyuyorlar bir de. Aklımdan geçenleri yazsam şuraya yayınlanmaz diye susuyorum da anladınız siz.
