Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Kefzel.com'da Mağduriyet

28 Kasım tarihinde Kefzel.com isimli internet sitesi üzerinden kıyafet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 30260 olarak oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve banka kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.