Otel İçindeki Kiralık Hizmetlerde Yaşanan İletişim Ve Ödeme Sorunları Huzurumuzu Kaçırdı

Şu an hâlâ otelde konaklamaktayız. Öğle saatlerinde havuz başında tarafımıza masaj satıldı. Özel olarak sormamıza rağmen ödeme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve biz de bir gün arayla, akşam yediye eşimin ve kendime masaj satın aldık. Akşam 19.00'da SPA bölümüne gittiğimizde iki bölüm vardı ve bir bölümde kimse yoktu, dakikalarca bekledim. Sonrasında karşı taraftan el işaretiyle beni çağırdılar ve ödemeyi şimdi almazsak sizi masaja alamayız dediler. Biz, Bodrum merkeze inme planını masajdan dolayı iptal etmiştik ve bunu söyleyerek, havuzdan da geldiğimizi, otel müşterisi olduğumuzu belirttik. Şu an yanımızda kartın olmadığını, eşimin de telefonu kapalı olduğu için ulaşamadığımı belirtmeme rağmen, bu şekilde alamıyoruz dediler. Yetkili bir kişi istedik. Hemen bizi dinleyen bir beyefendi gelerek, burasının otelin yeri değil, özel kiralanmış bir yer olduğunu, kuralların bu şekilde olduğunu söyledi ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Bütün tadımızı, huzurumuzu kaçırdı. Otel yetkililerine söylediğimizde de 'Doğru söylemişler, orası kiralık ama bu şekilde yapmamaları lazımdı, özür dileriz' demekten başka bir şey yapmadılar. Otelin içinde özel olarak kiralanmış birçok hizmet veren bölüm var ve bu şekilde üsluplar olabiliyor. Bundan dolayı da tadınız kaçacaktır. Böylesine büyük ve konumu güzel bir otelin, kendi seçimleriyle kiraladığı alt esnaflarının kontrolünün elinde olmayışı ve bu gibi durumlarda çare bulamamış olmaları gerçekten içler acısı.