to read complaints and reviews, or file yours. 
Keepsafe Premium üyeliğimi uzun süredir Apple 11 cihazımda (iOS) kullanıyorum. Başlangıçta hiçbir sorun yaşamadan fotoğraf ve videolarımı güvenle saklayabiliyor. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, uygulama güncellemelerinden sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Fotoğraflarım ve videolarım otomatik olarak silinmeye başladı, kalan dosyalar ise “bu fotoğraf/videoya ulaşılamıyor” şeklinde hatalar veriyor. Sürekli uygulama içi yedekleme yapmama rağmen hiçbir dosyama erişemiyorum.
Bu süreçte Keepsafe destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, destek talepleri oluşturdum ve bana önerdikleri tüm adımları eksiksiz uyguladım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve dosyalarımı geri alamadım. Hesabım (m*****@icloud.com) üzerinden belki 2000-4000 TL arasında ödeme yaptım, ödemelerim telefon faturama yansıtıldı. Premium üye olmama rağmen mağdur edildim ve param tamamen boşa gitti.
Tüm ödemelerimin eksiksiz şekilde IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Yalova, Türkiye’den yazıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.
Geçen ay Keepsafe Gizli Fotoğraf Kasası uygulamasını tavsiye üzerine indirip kullanmaya başladım. Telefonumdaki fotoğrafları 8 farklı albüm oluşturarak Keepsafe’e yükledim. Uygulama, fotoğrafların orijinalini silip silmememi sordu; ben de telefonumda yer açılsın diye orijinallerini sildim ve çöp kut...
Keepsafe Fotoğraf Kasası uygulamasını Android telefonumda yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve yıllık 59 TL’lik ücretli aboneliğim bulunuyor (hesap e-posta adresim: ). Yaklaşık 1 aydır uygulama içindeki fotoğraf ve videolarıma erişemiyorum. Dosyaları açmak istediğimde “Bu video oynatılamadı, lütfen i...
Keepsafe Fotoğraf ve Video uygulamasını Xiaomi 13 Pro marka Android telefonumda kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce telefonumu fabrika ayarlarına döndürdüm ve Keepsafe uygulamasını Play Store üzerinden tekrar yükledim. Hesabım olan s************@hotmail.com adresiyle giriş yaptım. Uygulamada yedekli...
Yorumlar