to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Keepsafe Gizli Fotoğraf Kasası uygulamasını tavsiye üzerine indirip kullanmaya başladım. Telefonumdaki fotoğrafları 8 farklı albüm oluşturarak Keepsafe’e yükledim. Uygulama, fotoğrafların orijinalini silip silmememi sordu; ben de telefonumda yer açılsın diye orijinallerini sildim ve çöp kutusunu da tamamen boşalttım. Başlangıçta tüm albümlerimi ve fotoğraflarımı Keepsafe uygulamasında eksiksiz görebiliyordum.
7 günlük deneme süresinden sonra yıllık Premium paket satın aldım (kredi kartı ile 599 TL). Ancak ödemeyi yaptıktan sonra 8 albümümden yalnızca 2’sindeki fotoğraflar görünmeye başladı, diğer albümlerde ise sadece albüm isimleri kaldı; yaklaşık 200-500 arası fotoğrafım tamamen kayboldu. Kaybolan fotoğraflar arasında hem özel anılarım hem de ticari görsellerim vardı.
Sorunun ardından Keepsafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca otomatik, alakasız yanıtlar aldım ve canlı destek ya da iletişim numarası bulamadım. Hesabımı farklı bir telefonda da denedim, girişte herhangi bir hata mesajı almadım fakat kayıp fotoğraflar geri gelmedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve fotoğraflarım hâlâ kayıp.
Kaybolan fotoğraflarımın geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: akde....3*@gmail.com. Lütfen konuyla ilgili acil ve gerçek bir destek bekliyorum.
Keepsafe Premium üyeliğimi uzun süredir Apple 11 cihazımda (iOS) kullanıyorum. Başlangıçta hiçbir sorun yaşamadan fotoğraf ve videolarımı güvenle saklayabiliyor. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, uygulama güncellemelerinden sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Fotoğraflarım ve videolarım otomatik o...
Keepsafe Fotoğraf Kasası uygulamasını Android telefonumda yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve yıllık 59 TL’lik ücretli aboneliğim bulunuyor (hesap e-posta adresim: ). Yaklaşık 1 aydır uygulama içindeki fotoğraf ve videolarıma erişemiyorum. Dosyaları açmak istediğimde “Bu video oynatılamadı, lütfen i...
Keepsafe Fotoğraf ve Video uygulamasını Xiaomi 13 Pro marka Android telefonumda kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce telefonumu fabrika ayarlarına döndürdüm ve Keepsafe uygulamasını Play Store üzerinden tekrar yükledim. Hesabım olan s************@hotmail.com adresiyle giriş yaptım. Uygulamada yedekli...
Keepsafe programını telefon değiştirdiğim için geri yükledim ve bütün fotoğraflarım kayboldu. Albüm bomboş. Mail attım ama henüz cevap yok. Nasıl olacak bu iş bilmiyorum. Programı kaldırınca fotoğrafların gideceğini keşke söyleselerdi en azından başka yere yedeklerdik. Güvendiğimiz programa bak. Aci...
Ben bu hesabı yaklaşık iki aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ancak yaklaşık iki haftadır Premium üyeliğim bittiği için Keepsafe'e giriş yapamıyorum. Acilen çözülmesini istiyorum. Hesabı kapatmak istemiyorum ama açılmıyor ve resimlerime de ulaşamıyorum. Acilen çözülmesini istiyorum.
Yorumlar