to read complaints and reviews, or file yours.Keepsafe Yedekli Fotoğraf Ve Videolarım Hesabıma Yüklenmiyor, Destek Alamıyorum
Keepsafe Fotoğraf ve Video uygulamasını Xiaomi 13 Pro marka Android telefonumda kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce telefonumu fabrika ayarlarına döndürdüm ve Keepsafe uygulamasını Play Store üzerinden tekrar yükledim. Hesabım olan s************@hotmail.com adresiyle giriş yaptım. Uygulamada yedekli olarak görünen 101 adet fotoğraf ve videomun yeni kurduğum Keepsafe uygulamasında albümlere gelmediğini fark ettim. Yükleme işlemini defalarca denememe rağmen dosyalarım görünmüyor.
Sorunun çözümü için Keepsafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Ücretsiz program kullandığım için yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Eğer sorun ücretli üyelikle çözülecekse, ücretli üyeliğe geçmeyi de kabul ediyorum. Ancak şu an yedekli olan 101 dosyamın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Keepsafe’in bu konuda acil olarak yardımcı olmasını ve dosyalarımı geri yüklemesini bekliyorum.
Selam arkadaşlar. Keepsafe ile ilgili yaşadığım sorunu sonunda çözdüm, aynı sorunu yaşayanlara yardımcı olmak için bu metni yazıyorum. Ben uygulamada Premium üyeyim ve 1 yıl boyunca kaybolan dosyalarımı geri getirmek için uğraştım. Çözüm olarak telefonuma VPN Lumos uygulamasını yükledim ve bu şekilde keepsafe’teki tüm dosyalarımı geri alabildim. Basic üyelerde de aynı şekilde çalışıp çalışmadığını bilmiyorum, ancak özellikle Premium kullanıcıların bu yöntemi denemesini tavsiye ederim. Mağdur olan ve adım adım nasıl yapacağını öğrenmek isteyen arkadaşlar olursa beni arayabilir. Ankara’da yaşıyorum, adım ******, telefon numaram **************. Elimden geldiğince yardımcı olma