Siparişim 3 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Gönderimi Yok Ücret İadesi Talebi

Keepers Official adlı markanın kendi internet siteleri üzerinden 17 Mayıs tarihinde Xiaomi Redmi 12 Pro model telefon için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 30142’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle artık siparişimi beklemek istemiyor, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.