Isırılmış Dondurma Satışı Gıda Güvenliğine Aykırı Ve İade Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Ayrancı File mağazasından kechy markasına ait Art Stick Ruby dondurma satın aldım. Ürünü 124 TL ödeyerek aldım.

Mağazadan ayrıldıktan sonra dondurmanın paketini açtığımda, ürünün daha önce ısırılmış olduğunu ve bu şekilde paketlenmiş olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Böyle bir markadan böyle bir hijyen ve kalite sorunu beklemiyordum.

Bu yaşanan durumun ciddiye alınmasını, ürün ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.