Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandırıyor Uygulamasında 5 GB İnternet Paketi Yüklenemiyor

profile
16 Şubat 00:05
422

Türk Telekom faturasız hattımda, Kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün yaklaşık bu saatlerde kazandığım 5 GB internet hakkını hattıma tanımlatmaya çalıştım ancak bir türlü başarılı olamadım. Aynı olay oğlumun telefonunda da oldu onun da Bimcell faturasız hattı her ikimizde bu olayı yaşadık.

Uygulamada kazandığım 5 GB’yi hattıma yüklemek için kısa bir mesaj geldi, mesaja tıkladığımda “hattıma yükle” benzeri bir ifadeyle yönlendirme yapıldı. Ancak bu ekrana tıkladığım anda ekran donuyor, işlem ilerlemiyor ve 5 GB internet hakkım hattıma tanımlanmıyor. Herhangi bir onay SMS’i ya da hata uyarısı da almıyorum.

Kazandığım 5 GB internet paketimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Kazandırıyor uygulamasındaki bu donma sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

kazandiriyor-uygulamasinda-5-gb-internet-paketi-yuklenemiyor-2.jpg
kazandiriyor-uygulamasinda-5-gb-internet-paketi-yuklenemiyor-1.jpg
Bahar
Bahar
15 Şubat 23:53

Bugün Kazandırio uygulamasında kazandığımız 5 GB internet hakkını oğlumun Bimcell faturasız hattına tanımlamak istedik ancak paket hatta yüklenmedi. Uygulama üzerinden gelen kısa mesaja tıklayıp yönlendirmeyi takip ettiğimizde ekran dondu ve işlem tamamlanmadı. Aynı sorun kısa bir süre önce benim hattımda da yaşanmış, bununla ilgili de şikayette bulunmak zorunda kalmıştım. Hem benim hattımda hem de oğlumun hattında aynı problemin tekrar etmesi sebebiyle Kazandırio uygulamasına güvenim sarsıldı. Kazandığımız 5 GB internetin, oğlumun Bimcell faturasız hattına eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet için bilgilendirme ve gerekirse telafi bekliyorum.

16 Şubat 11:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

profile
27 Aralık 2025 03:07
655
satin-aldigim-internet-paketleri-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

profile
13 Ağustos 2025 00:18
486

Kazandırıyor Uygulamasında İnternet Hediyesi Yüklenmiyor

profile
16 Ekim 2025 21:09
1.389
kazandiriyor-uygulamasinda-internet-hediyesi-yuklenmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz