to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Uygulamasında 5 GB İnternet Paketi Yüklenemiyor
Türk Telekom faturasız hattımda, Kazandırıyor uygulaması üzerinden bugün yaklaşık bu saatlerde kazandığım 5 GB internet hakkını hattıma tanımlatmaya çalıştım ancak bir türlü başarılı olamadım. Aynı olay oğlumun telefonunda da oldu onun da Bimcell faturasız hattı her ikimizde bu olayı yaşadık.
Uygulamada kazandığım 5 GB’yi hattıma yüklemek için kısa bir mesaj geldi, mesaja tıkladığımda “hattıma yükle” benzeri bir ifadeyle yönlendirme yapıldı. Ancak bu ekrana tıkladığım anda ekran donuyor, işlem ilerlemiyor ve 5 GB internet hakkım hattıma tanımlanmıyor. Herhangi bir onay SMS’i ya da hata uyarısı da almıyorum.
Kazandığım 5 GB internet paketimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Kazandırıyor uygulamasındaki bu donma sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Bugün Kazandırio uygulamasında kazandığımız 5 GB internet hakkını oğlumun Bimcell faturasız hattına tanımlamak istedik ancak paket hatta yüklenmedi. Uygulama üzerinden gelen kısa mesaja tıklayıp yönlendirmeyi takip ettiğimizde ekran dondu ve işlem tamamlanmadı. Aynı sorun kısa bir süre önce benim hattımda da yaşanmış, bununla ilgili de şikayette bulunmak zorunda kalmıştım. Hem benim hattımda hem de oğlumun hattında aynı problemin tekrar etmesi sebebiyle Kazandırio uygulamasına güvenim sarsıldı. Kazandığımız 5 GB internetin, oğlumun Bimcell faturasız hattına eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet için bilgilendirme ve gerekirse telafi bekliyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
