Kazandırio’da Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi

Turkcell hattım için KazandıRio uygulaması üzerinden kazandığım internet paketlerim hattıma tanımlanmadığı için şikayetçiyim. 18 Mart saat 14.45’te şişe kapağından KazandıRio uygulamasına girerek 5 GB internet kazandım, ancak bu paket hattıma yüklenmedi. Ayrıca 16 Mart tarihinde yine KazandıRio üzerinden 1 GB hediye internet kazanmama rağmen o da hattıma tanımlanmadı.

Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma internet paketi verildi, fakat benim kazanımım KazandıRio uygulaması üzerinden olduğu için kazandığım paketlerin KazandıRio tarafından tanımlanmasını istiyorum. Zorunlu olmadığı halde Turkcell’in jest olarak verdiği internet yerine, KazandıRio’da kazandığım 5 GB ve daha önce kazandığım 1 GB hattıma eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini talep ediyorum.