Kazandırio Kampanyası İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell hattıma Kazandırio kampanyasından 2 GB internet kazandığıma dair “Tebrikler! Kazandırio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı. Dilersen linke tıklayarak anında 1 GB internetini yükleyebilir, kalan hediyeni 1GB uygulaması üzerinden dilediğinde harcayabilirsin. Https://kazandirio. 1gb. App? TempId=890ffb6270a25ccb65dee4ad80304e54B002” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bugün, mesajdaki linki kullanmama rağmen hattıma hiçbir şekilde internet yüklenmedi. Daha önce de benzer şekilde 250 MB internetim yüklenmemişti fakat o zaman bildirmemiştim.

Kampanya koşullarında herhangi bir kısıtlamam olmadığı halde, internet hakkımın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat gerekli yardımı alamadım.

Hakkım olan 2 GB internetin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.