Kazandırio 2GB Hediye İnternet Kullanımı

Turkcell Ben Kazandırio uygulamasında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden kapak okutarak 2 GB internet kazandım. Uygulamayı daha önce de defalarca kullandım ve her seferinde internet yüklendiğinde SMS ile bilgi mesajı gelirdi. Ancak bu sefer hem herhangi bir SMS almadım hem de hattımı kontrol ettiğimde kazandığım 2 GB internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm.

Sorun üzerine az önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi sorunun Turkcell’den kaynaklı olmadığını, kazandırio uygulamasından kaynaklandığını söyleyerek bana bir numara verdi ve o numarayı aramamı söyledi. Ben ise ekstra numara aramak, farklı bir yerle daha iletişime geçmek istemiyorum, çünkü sorun açıkça ortada ve hattıma tanımlanmayan bir internet söz konusu.

Şu an hattımda tanımlı herhangi bir internet paketim yok ve internet ihtiyacımı genellikle Ben Kazandırio uygulamasından karşıladığım paketlerle gideriyorum. Yarın sınavım var ve bu akşam çalışmak için video izlemem gerekiyor. Bu nedenle kazandığım 2 GB internet paketinin, hiçbir ek işlem yapmamı gerektirmeden, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.