Kazandırio Uygulamasında Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi

Kazandırio uygulamasını kullanarak Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB ve 5 GB internet paketi kazandım. Uygulama üzerinde “İşlem Geçmişim” kısmında Doritos kampanyasından kazandığım 2 GB internet ve özel kampanyadan kazandığım 5 GB internet ödülleri açıkça görünmesine rağmen, bu internet paketleri hattıma tanımlanmadı.

Yaklaşık 8 gündür bu sorunun düzelmesini bekliyorum ancak hattıma ne herhangi bir internet paketi yüklendi ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme aldım. Kazandığım internet paketlerinin hatta yansımaması nedeniyle uygulamaya olan güvenim sarsıldı.

Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 2 GB ve 5 GB internet paketlerinin, hiçbir ek ücret yansıtılmadan Turkcell hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.