1 GB İnternet Paketi Satın Alırken Çift Şifre Gereksinimi Kullanıcıyı Zor Duruma Sokuyor

Uzun süredir Türk Telekom hattımda kazandırrio uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır uygulamanın internet bölümünden 1 GB internet paketi almak istediğimde her defasında benden iki ayrı şifre girmem isteniyor. Sadece 1 GB gibi düşük bir internet paketi için bile iki kez şifreyle uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oluyor. Bugüne kadar bu şekilde 6–7 kez 1 GB internet almak zorunda kaldım ve her seferinde aynı durumla karşılaştım.

Bu durumun kullanıcı açısından hem pratik olmadığını hem de fırsatçılık gibi algılanabilecek bir uygulama izlenimi yarattığını düşünüyorum. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ya da kazandırrio tarafına iletecek bir kanal da bulamadığım için buradan sesimi duyurmak istedim.

Talebim, kazandırrio üzerinden sunulan 1 GB internet paketlerinin tek bir şifreyle, daha pratik bir şekilde alınmasının sağlanması ve mümkünse verilen internet miktarının da artırılarak müşterilere daha makul bir fayda sunulmasıdır. Şikayetimin ilgili birimler ve gerekli makamlar tarafından dikkate alınarak bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.