to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan İnternet Hakları Hattıma Yüklenmedi, Vodafone'da Mağduriyet Yaşadım
Vodafone ve GB Gift Bank yetkililerine,
Vodafone faturasız hattım için GB Gift Bank / Kazan Kazan kapsamında dün, kendi yaptığım işlemler sonucunda kazandığım bir günlük 1 GB ve bir hafta geçerli 5 GB internetle ilgili SMS geldi. Mesajda belirtilen bu internet haklarımın hattıma tanımlanacağını düşünerek güvenle internet paketimi ona göre kullandım; ancak hattıma ne 1 GB ne de 5 GB internet tanımlanmadı.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin GB Gift Bank / Kazan Kazan tarafından yapılması gerektiği, internetin onların tarafından yükleneceği söylendi. Fakat buna rağmen hattıma hâlâ hiçbir internet yüklemesi yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Ben, kendi yaptığım işlemlerle kazandığım ve SMS ile tarafıma bildirilen bir günlük 1 GB ve bir hafta geçerli 5 GB internet haklarımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekirse ek telafi internet verilmesini, sorunun da acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için, lütfen uygulama içerisindeki destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. 😊 Şikayetvar üzerinden kişisel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan kontrol gerçekleştiremiyoruz. Destek talebi oluşturmanız halinde teknik ekibimiz en kısa sürede inceleme sağlayarak tarafınıza geri dönüş yapacaktır. 🙏 Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Destek bölümünde iletişime geçtim gereğinin yapılmasını talep ederim
Yani benim sorunum ne Zaman çözülecek İletişime kimse geçmedi
Süreç niye bu kadar uzadı
Haydi kaç gündür çözüm bekliyorum
Düzeldi mi servet 1tane daha denesene