to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank İnternet Paketi Yüklendiği Hâlde Kullanılamıyor Ve Geri Dönüş Yok
Gift Bank üzerinden dün hattıma tanımlanan internet paketimi kullanamıyorum. 25.07.2026 tarihinde saat 17.28’de Vodafone hattıma günlük 1 GB internet yüklendiğine dair SMS aldım; ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Vodafone uygulamasında kalan kullanımlarımda da bu paketin görünmediğini fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin başka bir uygulama üzerinden yapıldığı için kendi taraflarından müdahale edemediklerini söylediler. Gift Bank tarafına da yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Gift Bank’ın, hattıma tanımlandığı bildirilen 1 GB internet paketini gerçekten aktif hale getirerek kullanılabilir duruma getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Temmuz’da Giftbank uygulaması üzerinden hattıma hediye internet tanımlamıştım. İnternet paketi hatta yansımayınca daha önce bununla ilgili bir şikayet oluşturdum. Ardından tarafıma mail gönderilerek freebyte’larımın geri iade edildiği belirtildi.
Ancak uygulamaya girdiğimde herhangi bir iade görünmüyor, puanlarımda da hiçbir değişiklik yok. Mailde söylenen işlem ile uygulamadaki puan durumum birbiriyle uyuşmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Giftbank’te byte1952683 kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım üzerinden yapılan işlemlerin kontrol edilerek freebyte iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığının incelenmesini, puanlarımın doğru şekilde güncellenmesini ve hattıma tanımlanması gereken faydanın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçtiyseniz endişelenmeyiniz. Talebiniz teknik ekibimize ulaşmıştır. Yaşadığınız durumun detaylı olarak incelenmesi ve gerekli kontrollerin tamamlanması zaman alabilmektedir. İncelemeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacak ve gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
