Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Spor A.Ş. Logo

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.

Kayseri Spor A.Ş. Logo
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.

AiVarile Marka Karnesi

Kayseri Spor A.Ş. için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 50/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) ve arızanın giderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba tutumlarını ve tesislerdeki hijyen eksikliklerini bildiriyor.

50/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Ömer

    Spor AŞ yetkilisi beni arayarak sorunu çözdü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımlarında ve İletişimde Sorunlar

  • Kaba davranışlar: 15 şikayette personelin 'sert, kırıcı ve incitici' bir üslup kullandığı, müşterilere karşı kaba davrandığı belirtiliyor.

Tesis Hijyen ve Ekipman Yetersizlikleri

  • Ekipman ve hijyen sorunları: 10 şikayette duş ve soyunma alanlarının hijyensiz olduğu, eliptik bisiklet pedalının bilek ağrısı yaptığı aktarılıyor.

Hizmet Programı ve Eğitmen Performansı

  • Ders programı aksaklıkları: 4 şikayette VIP havuz kullanım saatlerinin spor okulları nedeniyle tek taraflı kısıtlandığı ifade ediliyor.
  • Eğitmen hizmeti yetersizliği: 2 şikayette eğitmenlerin derse geç geldiği ve ders sırasında telefonla ilgilendiği bildiriliyor.

Üyelik İptal ve İade Süreçleri

  • Ücret iadesi sorunları: 3 şikayette iade tutarlarından %50 oranında yüksek kesintiler yapıldığı belirtiliyor.

Dijital Rezervasyon Hataları

  • Rezervasyon sorunları: 2 şikayette rezervasyon sisteminin sürekli dolu göründüğü veya tarih seçilemediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yüzme Bilmeyenlere Uyarı Eksikliği Ve Zorla Dilekçe İmzalatılması

128

Kayseri Köşk Sosyal Yaşam Merkezi yüzme havuzuna yaklaşık iki aydır düzenli olarak gidiyordum ve bu süre boyunca havuza ...

Kayseri Millet Parkı Şikayeti

87

07.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Kayseri Millet Parkı yüzme havuzunda yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiy...

Kayseri Millet Parkı’nda Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Üslubu

104

7 Eylül 2026 günü saat 21.00 civarında Kayseri Millet Parkı yüzme havuzu girişinde, görevli B**** Y******** isimli perso...

Kayseri Sümer Yüzme Havuzu Şikayeti

71

6 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 13.00 civarında Kayseri Sümer Yüzme Havuzu’na ilk kez gittik ve çalışanların tavırları ...

Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları

103

22.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 seansında Kayseri Spor a. Ş.’ye bağlı sukaypark alanına wakeboard yapmak için gitt...

Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları
Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları
Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları

Sağlık Nedeniyle Kullanılmayan VIP Paket İçin Tam İade Talebi

174

Kayseri Spor a. Ş. Millet Bahçesi spor salonuna 16 Nisan tarihinde 3 aylık vıp paket için 6.000 TL ödeyerek kayıt oldum....

Öne ÇıkanKonular

Kayseri Beyazşehir Spor Merkezi Diyetisyen Randevusu Alma Sorunu

148

Kayseri Beyazşehir Spor Merkezi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 aydır diyetisyen randevusu almaya çalışıyorum f...

Kayseri Spor A.Ş. 4.5 Yaşındaki Çocuğumu Havuza Almadılar

201

15 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Belediyesi’ne ait Sümer Havuzu’na 2021 Kasım doğumlu, 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte gi...

Stüdyo Dersinde Yaş Sınırı Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

137

Kayseri Spor AŞ Millet Bahçesi Spor Tesisi’nin internet sitesi ve telefon üzerinden aldığım bilgiler nedeniyle mağduriye...

Kayseri Spor A.Ş.  Ne Düzgün Bir İlgi Gördük Ne de Saygılı Bir Yaklaşım

255

10 Temmuz’da çocuklarımızla birlikte Sümer Kayseri yüzme havuzu’na gittik ancak hem temizlik hem de personel açısından ç...

Kayseri Spor A. Ş. Personelin Tavrı

138

6 Temmuz 2026 günü akşam 21:00–22:00 seansında Spor a. Ş. Millet Bahçesi 1 No’lu balon kortta tenis oynamak için kort re...

Sümer Havuzu Şikayeti

264

24 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Sümer Havuzu’na 4 kişi giriş yaptık ve kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 2000 TL öde...

Çözüldü
54

"Spor AŞ yetkilisi beni arayarak sorunu çözdü teşekkürler"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Kayseri Spor A. Ş. Tesisinde Personel Yokluğu Ve Üyelere İlgisizlik

182

Yaklaşık 1 senedir Kayseri İldem Yeşilyurt Spor a. Ş. Tesisine düzenli olarak gidiyorum. Bu süre boyunca salonda görevli...

İletişim