Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Spor A.Ş. Logo

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.

Kayseri Spor A.Ş. Logo
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.

AiVarile Marka Karnesi

Kayseri Spor A.Ş. müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) ve arızanın giderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba tutumlarını ve tesislerdeki hijyen eksikliklerini bildiriyor.

57/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Ömer

    Spor AŞ yetkilisi beni arayarak sorunu çözdü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Eğitmen Yaklaşımlarında Sorunlar

  • Kaba davranış: 15 şikayette personelin 'sert, kırıcı ve incitici' bir üslup kullandığı, müşterilere karşı saygısız tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Eğitmen hizmeti yetersizliği: 3 şikayette eğitmenlerin ders sırasında telefonla ilgilendiği veya 'kulaklık takıp müzik dinledikleri' aktarılıyor.

Tesis Hijyeni ve Ekipman Bakımsızlığı

  • Ekipman ve hijyen sorunları: 10 şikayette duş ve soyunma alanlarının hijyensiz olduğu, pilates örtülerinin yıprandığı bildiriliyor.

Hizmet Programı ve Planlama Aksaklıkları

  • Ders programı sorunları: 4 şikayette VIP havuz kullanım saatlerinin spor okulları nedeniyle habersiz kısıtlandığı ifade ediliyor.

Üyelik ve İade Süreçleri

  • Ücret iadesi sorunları: 3 şikayette üyelik iptalleri sonrası iade tutarlarından %50 gibi yüksek kesintiler yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

79 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yüzme Bilmeyenlere Uyarı Eksikliği Ve Zorla Dilekçe İmzalatılması

63

Kayseri Köşk Sosyal Yaşam Merkezi yüzme havuzuna yaklaşık iki aydır düzenli olarak gidiyordum ve bu süre boyunca havuza ...

Kayseri Millet Parkı Şikayeti

43

07.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Kayseri Millet Parkı yüzme havuzunda yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiy...

Kayseri Millet Parkı’nda Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Üslubu

68

7 Eylül 2026 günü saat 21.00 civarında Kayseri Millet Parkı yüzme havuzu girişinde, görevli B**** Y******** isimli perso...

Kayseri Sümer Yüzme Havuzu Şikayeti

44

6 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 13.00 civarında Kayseri Sümer Yüzme Havuzu’na ilk kez gittik ve çalışanların tavırları ...

Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları

86

22.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 seansında Kayseri Spor a. Ş.’ye bağlı sukaypark alanına wakeboard yapmak için gitt...

Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları
Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları
Kadın Duş Alanlarındaki Hijyen Eksikliği Ve Bakım Sorunları

Sağlık Nedeniyle Kullanılmayan VIP Paket İçin Tam İade Talebi

138

Kayseri Spor a. Ş. Millet Bahçesi spor salonuna 16 Nisan tarihinde 3 aylık vıp paket için 6.000 TL ödeyerek kayıt oldum....

Kayseri Beyazşehir Spor Merkezi Diyetisyen Randevusu Alma Sorunu

136

Kayseri Beyazşehir Spor Merkezi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 aydır diyetisyen randevusu almaya çalışıyorum f...

Öne ÇıkanKonular

Kayseri Spor A.Ş. 4.5 Yaşındaki Çocuğumu Havuza Almadılar

191

15 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Belediyesi’ne ait Sümer Havuzu’na 2021 Kasım doğumlu, 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte gi...

Stüdyo Dersinde Yaş Sınırı Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

126

Kayseri Spor AŞ Millet Bahçesi Spor Tesisi’nin internet sitesi ve telefon üzerinden aldığım bilgiler nedeniyle mağduriye...

Kayseri Spor A.Ş.  Ne Düzgün Bir İlgi Gördük Ne de Saygılı Bir Yaklaşım

236

10 Temmuz’da çocuklarımızla birlikte Sümer Kayseri yüzme havuzu’na gittik ancak hem temizlik hem de personel açısından ç...

Kayseri Spor A. Ş. Personelin Tavrı

132

6 Temmuz 2026 günü akşam 21:00–22:00 seansında Spor a. Ş. Millet Bahçesi 1 No’lu balon kortta tenis oynamak için kort re...

Sümer Havuzu Şikayeti

248

24 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Sümer Havuzu’na 4 kişi giriş yaptık ve kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 2000 TL öde...

Çözüldü
54

"Spor AŞ yetkilisi beni arayarak sorunu çözdü teşekkürler"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Kayseri Spor A. Ş. Tesisinde Personel Yokluğu Ve Üyelere İlgisizlik

165

Yaklaşık 1 senedir Kayseri İldem Yeşilyurt Spor a. Ş. Tesisine düzenli olarak gidiyorum. Bu süre boyunca salonda görevli...

Kayseri Talas Spor AŞ VIP Hizmetinde Dört Yıldır Boş Yer Bulamıyor

345

Kayseri Talas Spor AŞ belediyesine ne zaman VIP hizmet almak istesem, dört yıldır yer bulamıyorum. Belediye sayfasından ...

Çözüldü

Pilates Makinesinin Örtüleri Bükülmüş Ve Hijyen Sorunu Çözülmedi

485

"Bazı aletlerin üzerindeki örtüler değiştirilmiş değiştirilmeyen birkaç alet kalmış onları da değiştireceklerine eminim dikkate aldıkları için teşekkürlerimi sunuyorum"

Pilates Makinesinin Örtüleri Bükülmüş Ve Hijyen Sorunu Çözülmedi

Kayseri Spor A.Ş. Köşk Yaşam Merkezi Şikayeti

975

Kayseri Spor a. Ş. Köşk Yaşam Merkezi’nde yaklaşık 6 aylık havuz üyeliğim bulunuyordu. Üyeliğimin bitmesine 2 gün kala, ...

İletişim