Personel ve Eğitmen Yaklaşımlarında Sorunlar
- Kaba davranış: 15 şikayette personelin 'sert, kırıcı ve incitici' bir üslup kullandığı, müşterilere karşı saygısız tutum sergilediği belirtiliyor.
- Eğitmen hizmeti yetersizliği: 3 şikayette eğitmenlerin ders sırasında telefonla ilgilendiği veya 'kulaklık takıp müzik dinledikleri' aktarılıyor.

















