Stüdyo Dersinde Yaş Sınırı Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Kayseri Spor AŞ Millet Bahçesi Spor Tesisi’nin internet sitesi ve telefon üzerinden aldığım bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Site üzerinde yalnızca 15 yaş altının fitness kullanamayacağı yazıyordu, stüdyo derslerine dair herhangi bir yaş kısıtı belirtilmemişti. Aynı şekilde telefonla aradığımda da stüdyo dersleri için ayrıca bir yaş sınırı olduğuna dair bir bilgi tarafıma verilmedi.

14.07.2026 tarihinde 15:00–16:15 seansına rezervasyon yaptırdım ve 16 yaşındaki kız kardeşimle birlikte stüdyo dersine katılmak üzere tesise gittik. Ancak oradayken 18 yaş altını stüdyo derslerine almadıklarını söyleyerek kız kardeşimi derse kabul etmediler. Önceden hiçbir yerde yazmayan ve bana bildirilmemiş bu kural sebebiyle hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi anlamda mağdur olduk.

Durumu içerideki eğitmene anlattığımda hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek çözüm üretmek yerine konuyu kapattı, herhangi bir alternatif ya da öneri sunmadı, biz kendimiz çözüm önermeye çalışmak zorunda kaldık. Girişteki danışmaya da yaşadığımız sıkıntıyı aktardığımda konudan haberi olmadığını söyleyip konuşmayı sonlandırdı, yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermedi.

Bana verilen eksik bilgi, yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin telafi edilmesini, ayrıca yaş sınırlarına ilişkin kuralların internet sitelerinde ve sözlü bilgilendirmede açık, net ve tutarlı şekilde belirtilmesini talep ediyorum.