Kayseri Köşk Sosyal Yaşam Merkezi Vip Üyelik Aldığım Hizmeti Tam Olarak Kullanamıyorum

Kayseri Köşk Sosyal Yaşam Merkezi yüzme havuzuna vip üyelik yaptırdım ve bu üyeliği tam gün kullanım için satın aldım. Ancak Temmuz ayının başından bu yana sabah saatlerinde havuza gidemiyorum, havuzun spor okullarına ayrıldığı ve sadece öğleden sonra kullanabileceğimiz söyleniyor.

Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, sabah havuza gittiğimde kapıdan geri dönerek öğrenmiş oldum. Daha önce de benzer şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sorun yaşamıştım ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üyelik bilgilerimiz zaten sistemde kayıtlı ve bileklikle giriş yapıyoruz, buna rağmen vip üyelik aldığım hizmeti tam olarak kullanamıyorum.

Tam gün ücreti ödemiş olmama rağmen yarım gün hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum, çünkü bu tesise bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.