to read complaints and reviews, or file yours.Sümer Havuzu Şikayeti
24 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Sümer Havuzu’na 4 kişi giriş yaptık ve kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 2000 TL ödeme yaptık. Tesiste belirtilen bilgilere göre havuz kullanım saatlerinin 13.00–18.00 arası olduğunu görerek bu ücreti ödedik.
Havuza fiilen girmemiz zaten 14.00’ü buldu, kaydıraklar da ancak o saatlerden sonra açıldı. Buna rağmen saat daha 17.00 iken, personel “kapanışa 15 dakika var” diyerek bizi havuzdan zorla çıkardı ve 18.00’e kadar kalmamıza izin verilmedi. Hem kullanım süresinin fiilen kısalması hem de geçen sene 250 TL olan giriş ücretinin bu yıl 500 TL’ye çıkarılması karşısında ödediğimiz ücrete karşılık hizmet alamadığımızı düşünüyorum.
Bu nedenle hem havuz ve kaydırak kullanım saatlerinin gerçekten 18.00’e kadar olacak şekilde düzenlenmesini, personelin misafirleri erkenden havuzdan çıkarmaması için uyarılmasını hem de ücretlerin verilen hizmet süresi ve kalitesine uygun, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumdan hiç memnun kalmadık ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.
