Personel ve Servis Yaklaşımı
- Kaba personel davranışı: 8 şikayette personele yönelik eleştiriler 'saygısız üslup' ve 'alaycı yaklaşım' ile karşılanıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İkbal Lokantacılık
İkbal Lokantacılık
Şikayetler
72 şikayet
İkbal Lokantacılık Şikayet Analizi
İkbal Lokantacılık hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel davranışları: müşterilere karşı saygısız üslup, alaycı yaklaşım ve sözlü tartışmalar raporlanıyor. Bu tabloya yemeklerin 'lastik gibi' olması veya lezzetsizliği (%30) eşlik ediyor. Kullanıcıların %20'si yemek sonrası kusma ve terleme ile gıda zehirlenmesi yaşadığını, %20'si ise porsiyonların yetersizliğine rağmen 390-1.170 TL arası ücret talep edildiğini belirtiyor.
Yemek Kalitesi ve Lezzet Sorunları
- Lezzet bozukluğu: 6 şikayette etlerin 'lastik gibi' olduğu, tatlıların ve çorbaların lezzetsiz olduğu belirtiliyor.
- Soğuk yemek: 3 şikayette yemeklerin soğuk servis edildiği ve bu durumun personelce reddedildiği bildiriliyor.
- Bayat, çiğ veya yanık yemek: 3 şikayette yemeklerin yanık, tatsız veya etlerin sert olduğu ifade ediliyor.
Gıda Güvenliği ve Hijyen
- Zehirlenme belirtileri: 4 şikayette yemek sonrası kusma, terleme ve mide ağrısı nedeniyle hastaneye yatış raporlanıyor.
- Mekan temizlik sorunu: 3 şikayette ortamda yoğun sinek olduğu ve servis edilen suyun çeşme suyu olduğu belirtiliyor.
Fiyatlandırma ve Porsiyon Dengesi
- Yüksek fiyatlandırma: 4 şikayette porsiyonların yetersizliğine rağmen 390-1.170 TL arası ücret talep edildiği belirtiliyor.
- Küçük porsiyonlar: 3 şikayette porsiyonların 'tatlı tabağı kadar az' veya sadece 3 köfte olduğu ifade ediliyor.
İkbal Lokantacılık Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%80
- Diğer%20
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Sorunumu hemen çözdüler ama ilgili lokanta da verilen yemekler daha kaliteli olabilir. Teşekkürler
Tarafıma ulaştığınız için teşekkür ederim
Nurşen hanım'a desteklerinden ötürü teşekkür ederim.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
İkbal Otoyol Tesislerinde Sadece Coca-Cola Ürünleri, Yerli İçecek Seçeneği Yok
4 Ağustos 16:304
04.08.2026 Salı günü Bursa İzmir yolu üzerindeki Oksijen tesislerinde bulunan İkbal tesislerine uğradık. İçeride yer ala...n kırmızı Coca‑Cola dolaplarında sadece Coca‑Cola, Damla Su ve aynı markaya ait diğer içeceklerin satıldığını gördük, boykot kapsamında olan bu ürünler dışında herhangi bir yerli m
İkbal Lokantacılık’ta Küçük Porsiyon İçin 1.100 TL Fiyat Şoku
18 Temmuz 02:0150
16 Temmuz 2026 Perşembe günü babamla birlikte Bolu Mengen’deki İkbal Lokantacılık Tesisleri’nde yemek yedik. Babam bir t...abakta sunulan et yemeği, bulgur ve patates püresinden oluşan tek bir porsiyon aldı. Porsiyon oldukça küçüktü, buna rağmen hesap istendiğinde bu yemeğe 1.100 TL alındığını öğrendik
3
İskender Sert Ve Yağlı, Çalışan Sigara İçiyor, 1100 TL İadesi Talep Ediyorum
6 Temmuz 00:2865
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Mavişehir İzmir Hilltown AVM’de bulunan İkbal Lokantası’na İskender yemek i...çin gittik. Yediğimiz İskenderin etleri hem çok sert hem de çok kalındı. Ayrıca bize sorulmadan üzerine yağ dökülmüş şekilde geldi ve son derece yağlıydı, ne yağı olduğu da belli d
İkbal Tesisinde Küçük Porsiyon Ve Aşırı Fiyat Şikayeti
3 Temmuz 14:3864
3 Temmuz 2026 günü Bolu’daki İkbal tesisine uğradım. Self Servis bölümünden kavurma, pilav ve bir ayran aldım. Gelen por...siyonlar son derece küçüktü, adeta tatlı tabağında sunulacak kadar azdı. Buna rağmen hesapta benden toplam 1170 TL istendiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadım.
İkbal Lokantası'nda Gıda Güvenliği İhlali Ve Koku Sonrası Gıda Zehirlenmesi
27 Haziran 15:1756
26.06.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki İkbal Lokantası’nda kuru fasulye ve tavuklu pilav yedim. Yerken tavukta ...hafif bir koku hissettim ancak çok önemsemedim. Yemekten yaklaşık iki saat sonra ise aşırı terleme ve kusma yaşadım, bu şikayetlerim yaklaşık 20 dakika boyunca sürdü. Bu durumu er
İkbal Restoran’da Soğuk Yemek ve Kaba Servis Şikayeti
26 Haziran 14:5726
20.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan İkbal Restaurant’a üç kişi yemek yemeye gittik. Sipariş verdiği...miz yemekler masamıza geldiğinde soğuktu. Biz de garsonlara yemeklerin soğuk olduğunu söyleyip rica ederek ısıtmalarını istedik. Garsonlar, A****** Bey’in “böyle servis açın” ded
5
Çözüldü
9 Haziran 16:2816
"Tarafıma ulaştığınız için teşekkür ederim"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İkbal Lokantası'nda Aşırı Ücretli Kalitesiz Yemek Ve Yanlış Fiş
2 Haziran 00:21107
"Şikayetim dikkate alındı ve yemek için ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Elbette şikayetleri takip etmek ve özen göstermek her markanın görevidir; ancak şikayetleri ele alacak kişiyi seçme konusundaki isabetli tercihinizden dolayı sizi tebrik ederim. İlgili hanımefendi son derece nazik, ve profesyoneldi. Gösterdiği nezaket ve sergilediği güzel tutum için kendisine teşekkür ederim"
Aşırı Pahalı Ve Kalitesiz Sucuk, Uzun Bekleme Süresi
1 Haziran 09:46119
İkbal sucukları Afyon'daki yerinde. Ekmeğin arasından çıkan domatesler paraya kıyamamış, yeşil biberler en büyüğünden al...ınmış. 390 TL'ye 3 adet köfte, 2 parça sucuk çok pahalı. Hiç memnun kalamadım. Paramızla rezil olduk. Sucukları da pişmemişti; serviste dedikleri zamandan daha uzun sürede geldi. A
5
Çözüldü
29 Nisan 16:2266
"Nurşen hanım'a desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
Rıza şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İkbal Lokantacılık Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadığımı Düşünüyorum
6 Nisan 11:29232
"Sorunumu hemen çözdüler ama ilgili lokanta da verilen yemekler daha kaliteli olabilir. Teşekkürler"
05 Nisan 2026 saat 20.30 civarında İkbal Vadi İstanbul şubesinde yemek yedi...m. Lokantanın duvarında sucuklu kuru fasulye görseli olmasına rağmen, bana
5
Çözüldü
İkbal Lokantacılık Yediğim İskender Sonrası Gıda Zehirlenmesi Ve İade Talebi
2 Nisan 15:38306
"Mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdikleri için teşekkür ederim."
31.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 18.00 civarında İkbal Lokantası Vadi İst...anbul şubesinde İskender yedim. O gün İskender öncesinde hiçbir şey yememiş
1
İkbal Şubesinde Çeşme Suyu Servisi Ve Personelin Alaycı Tutumu
24 Mart 09:56368
22 Mayıs 2026 Pazar günü saat 12:30 civarında Bolu Gerede İkbal Tesisleri’nin Ankara’dan İstanbul yönündeki şubesinde, İ...kbal restoran kısmında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bayramın 3. Günüydü ve biz de sadece kahve içmek için oturduk. Hatta bitişikte Kahve Dünyası olmasına rağmen özelli
1
İkbal Lokantacılık’ta Para Ödememe Rağmen Hizmet Reddi Ve Saygısız Üslup
19 Mart 16:04242
19.03.2026 tarihinde saat 15:24 civarında Bilecik Bozüyük’te, Sarar AVM’nin içinde bulunan İkbal Lokantacılık şubesinde ...son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’de çalışan bir personelim ve yemek yemek için İkbal’e gittim. Önce patates almak istediğimde, “normalde olmuyordu” denmesine rağmen
İkbal Lokantasında İftar İçin Ödenen Yüksek Fiyata Karşı Lezzetsiz Et Ve Çorba
15 Mart 20:09246
Bugün iftar için ailece Manavgat Novamall AVM’deki İkbal lokantasını tercih ettik ancak yaşadığımız deneyimden hiç memnu...n kalmadık. Sözde ev yemeği konseptiyle hizmet veriliyor olmasına rağmen hem lezzet hem de servis açısından beklentimizin çok altında kaldı. İçtiğim çorbanın ev yapımı bir çorba m
2
Vadi İstanbul İkbal Lokantası’nda Yemeğinde Saç Ve Hijyen Eksikliği
23 Şubat 16:51292
21 Şubat Cumartesi günü Vadi İstanbul İkbal Lokantası’nda iftar için yemek aldım. Yaşanan yoğunluk sırasında aldığım yem...ekten saç çıktığını fark ettim. İftar saati kalabalık ve sıra olduğu için çalışanlarla uğraşmak istemedim, yemeği direkt çöpe atıp oradan ayrıldım ve bir daha alışveriş yapmamaya k
Optimum I**** Lokantasında Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışa Maruz Kaldım
1 Ocak 2026 02:06305
Optimum I**** lokantasında kasiyere kabak ve ekmek tatlısı paket istiyorum dedim, kendiniz paketliyorsunuz dedi, şaşırdı...m. Ellerim poşetlerle dolu bir şekilde paketlemeye çalışırken “ dünyanın hiçbir yerinde böyle bir şey görmedim “ diye söylenip sorumlu kişiyi sordum. Bir bey gelip “ zaten siz pake
1
Sipariş Sonrası Evcil Hayvan Nedeniyle Restorandan Saygısızca Çıkarılma
13 Aralık 2025 14:38455
13.12.2025 tarihinde saat:14.00 Afyon Afium AVM içerisindeki İkbal Restoran’a yemek yemek için gittik. Kedimiz boxın içi...ndeydi, girişte görevli personel bizi ve kedimizi gördüğü halde hiçbir şey söylemedi, biz de normal şekilde masaya oturup siparişlerimizi verdik. Siparişi verdikten yaklaşık 15 d
1
Kafesli Kedimizle İkbal Afyon Tesisine Alınmadık, Hayal Kırıklığı Yaşadık
30 Kasım 2025 00:46504
30 Kasım 2025 tarihinde Afyon'da, İzmir–Ankara yolu üzerindeki Afium AVM yanındaki İkbal Tesisleri'ne, kendi kafesi için...de olan kedimizle girmek istedik ancak içeri alınmadık. Kedimiz tamamen kapalı kafesindeyken, herhangi bir temas ya da rahatsızlık söz konusu olmayacak olmasına rağmen, hayvanların
İkbal Lokantacılık Köftelerin Lezzeti Beklentimizin Altındaydı!
4 Eylül 2025 20:09583
03 Eylül 2025 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara Gölbaşı İkbal Köfte şubesinde dört kişi olarak ekmek arası köfte sip...arişi verdik. Her ekmek arasında yalnızca üç adet küçük köfte vardı ve yanında da küçük ayran verilmişti. Toplamda 1.584 TL ödedik ve ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürü
İkbal Restoran'da Kötü Yemek Deneyimi Ve Yüksek Fiyatlar
29 Ağustos 2025 15:19546
29 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki İkbal restoranında duble iskender siparişi verdim. Yemeğin tadı oldukça... kötüydü, etler lastik gibiydi ve keyif alarak yiyemedik. Yanında gelen kola ise hem sıcak hem de kötüydü. Duble iskender için 290 TL, kola için de 65 TL ödedim. Bu yaşadığım olum
Restoranda Fahiş Hesap Ve Kaba Çalışanlarla Karşılaştık
24 Ağustos 2025 23:57454
24.09.2025 tarihinde İstanbul yolu üzerinde bulunan Kaya Turistik Tesisleri - İkbal Dinlenme Tesisleri’indeki restoranda... ailemle yemek yemek için durduk. Yemeğimizi aldıktan sonra tarafımıza çıkarılan hesap aşırı derecede yüksekti. Durumu sorduğumuzda ise “İşinize gelmiyorsa yemeyin” gibi olumsuz ve
1
Hijyen Eksikliği Nedeniyle Hastanelik Olduk, Özür Ve Denetim Bekliyoruz
13 Ağustos 2025 09:44982
12 Ağustos Salı günü ailemle birlikte Afyon çıkışı çevre yolundaki İkbal Lokantası’nda yemek yedik. Siparişlerimiz arası...nda kavurma, patates, pilav ve bezelye vardı. Toplamda 2.365 TL ödedik (1,5 porsiyon kavurma, 1 saç tava, cacık ve bir gazlı içecek dahil). Yemek sırasında ortamda çok fazla sinek
Ankamall AVM Şubesinde Yediğim İskender Sonrası Zehirlenme Yaşadım
5 Ağustos 2025 13:24509
Dün yani 5 Ağustos 2025 günü Ankara Ankamall AVM şubelerinde iskender yedim. Yerken de tadında bir tuhaflık hissettim an...cak hatta arkadaşıma da söyledim bu durumu ancak yine belki agiz tadımla ilgili bir sorundur diyerek yedim. Sonrasında yoğun halsizlik vücut ağrısı başladı. Aksam eve gittiğimde yo
Marka Profili
İkbal Lokantacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör
İletişim
- Yenişehir Mahallesi Gökdoğan Sokak No: 1 34779, Ataşehir, İstanbul
- +908503031922
- [email protected]