Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Kaba personel davranışı: 8 şikayette personelin 'kovar tarzda' konuştuğu, alaycı ve küçümseyici bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İkbal Lokantacılık
İkbal Lokantacılık
AiVarile Marka Karnesi
İkbal Lokantacılık için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin saygısız üsluba maruz kaldığı ve kırıcı yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci sırada yemeklerin lezzetsiz olduğu ve etlerin kuru olduğu bildirilen lezzet sorunları (%35) geliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yemek Kalitesi ve Lezzet Kayıpları
- Lezzet bozukluğu: 7 şikayette etlerin kuru ve beklemiş olduğu, tatlıların lezzetsiz olduğu bildiriliyor.
- Soğuk servis: 3 şikayette yemeklerin soğuk geldiği ve pilavın kurumuş olduğu aktarılıyor.
- Bayat ve yanık ürünler: 3 şikayette yemeklerin yanık olduğu ve etlerin sert olduğu belirtiliyor.
Tüketim Sonrası Bildirilen Rahatsızlıklar
- Zehirlenme belirtileri: 5 şikayette yemek sonrası kusma, ishal ve mide ağrısı yaşandığı ifade ediliyor.
Hijyen ve Mekan Standartları
- Mekan temizlik sorunu: 3 şikayette servis edilen suyun çeşme suyu olduğu ve hijyen eksikliği olduğu belirtiliyor.
- Yemekte yabancı madde: 2 şikayette çorbanın içinden böcek benzeri madde ve saç çıktığı bildiriliyor.
Fiyatlandırma ve Porsiyon Dengesi
- Yüksek fiyatlandırma: 3 şikayette 215-390 TL arası ücretlerin porsiyonlara göre çok yüksek olduğu belirtiliyor.
- Küçük porsiyon: 2 şikayette porsiyonların 'tatlı tabağı gibi' küçük olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
71 şikayet
İkbal Restoranında Yaşlı Müşteriye Yönelik Kırıcı Ve Saygısız Üslup
31 Ekim 09:525
"Firma tarafından gerekli özür dilendi. Teşekkür ederim"
31.10.2026 sabahı saat 08.45 civarında Balıkesir Oksijen tesislerinde bulunan İkbal restoranında annemle birlikte oldukç...a üzücü bir durum yaşadım. Dışarıdan getirdiğim sandviçi yerken restorandan çay almıştık. Dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğunu iletmek için yanımıza gelen servis personelini
4
Çözüldü
25 Ekim 23:3010
"Sorun çözüldü"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
İkbal Lokantası'nda Çocuğumun Gıda Zehirlenmesi Şikayeti
17 Ekim 17:4925
15 Ekim günü Ankara Ankamall AVM yemek katında bulunan İkbal lokantasında kızım için 3 adet tavuklu menü aldım. Siparişi... öğleden sonra saat 14.00–15.00 sularında verdim. O gün kızım bu menüler dışında hiçbir şey yemedi ve yedikten sonra gece boyunca ishal, kusma, mide bulantısı ve karın ağrısı yaşad
4
Çözüldü
25 Eylül 19:0431
"Yaşadığımız sorun için göstermiş olduğunuz ilgi ve alakaya teşekkür ederiz."
Emin şikayetini yayından kaldırdı
Afyum İkbal Tesisleri Ekmek Kadayıfı Kuru Ve Şerbetsiz, Misafirlikte Mahcubiyet
17 Eylül 21:3454
Afyon’daki Afyum İkbal Tesisleri’nden 7 Eylül 2026 tarihinde ekmek kadayıfı satın aldık. Ürünü Ankara’ya hediye olarak g...ötürdük ve 8 Eylül’de misafir olduğumuz evde ikram edildiğinde şerbetinin son derece yetersiz olduğunu gördük. Ekmek kadayıfı, kadayıftan çok kuru bir kek gibi bir dokudaydı ve bek
1
Gerede İkbal Lokantasında Hijyen Sorunu Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi
6 Eylül 14:41100
Dün akşama doğru dönüş yolunda Gerede İkbal lokantaya uğrayıp iki kase az çorba ve iki tabak et yemeği aldık. Çorbaları ...içemedik, etleri ise mecburen yedik. Buna rağmen bizden toplam 2.605 TL tahsil edildi. Farklı et yemeği almamıza rağmen hem eşimde hem bende sonrasında ishal oldu ve ciddi mide rah
İkbal Lokantası'nda Asık Suratlı Personel, Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları
15 Ağustos 00:5352
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki İkbal Lokantası’na 2026 yılı Ağustos ayında gittiğimizde hem hizmet hem ürün kalitesi ...açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Personel oldukça asık suratlı ve sinirli bir izlenim veriyordu, bu da daha en baştan ortamın huzurunu bozdu. İskender siparişi verdik anca
İkbal Lokantası'nda Küçük Porsiyon Ve Aşırı Fiyat Şikayeti
7 Ağustos 19:26103
7 Ağustos 2026 tarihinde Vadi İstanbul’daki İkbal Lokantası’nda bir porsiyon nohut yemeği siparişi verdim. Sulu yemek ol...arak servis edilmesi gereken nohut yemeği, tatlı tabağı gibi oldukça küçük ve çukur olmayan bir tabağa konuldu. Hem porsiyonun küçüklüğü hem de sunum şekli, ödediğim ücrete kesinli
3
İskender Sert Ve Yağlı, Çalışan Sigara İçiyor, 1100 TL İadesi Talep Ediyorum
6 Temmuz 00:28153
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Mavişehir İzmir Hilltown AVM’de bulunan İkbal Lokantası’na İskender yemek i...çin gittik. Yediğimiz İskenderin etleri hem çok sert hem de çok kalındı. Ayrıca bize sorulmadan üzerine yağ dökülmüş şekilde geldi ve son derece yağlıydı, ne yağı olduğu da belli d
İkbal Lokantası'nda Gıda Güvenliği İhlali Ve Koku Sonrası Gıda Zehirlenmesi
27 Haziran 15:17114
26.06.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki İkbal Lokantası’nda kuru fasulye ve tavuklu pilav yedim. Yerken tavukta ...hafif bir koku hissettim ancak çok önemsemedim. Yemekten yaklaşık iki saat sonra ise aşırı terleme ve kusma yaşadım, bu şikayetlerim yaklaşık 20 dakika boyunca sürdü. Bu durumu er
Öne ÇıkanKonular
İkbal Restoran’da Soğuk Yemek ve Kaba Servis Şikayeti
26 Haziran 14:5790
20.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan İkbal Restaurant’a üç kişi yemek yemeye gittik. Sipariş verdiği...miz yemekler masamıza geldiğinde soğuktu. Biz de garsonlara yemeklerin soğuk olduğunu söyleyip rica ederek ısıtmalarını istedik. Garsonlar, A****** Bey’in “böyle servis açın” ded
5
Çözüldü
9 Haziran 16:2816
"Tarafıma ulaştığınız için teşekkür ederim"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İkbal Lokantası'nda Aşırı Ücretli Kalitesiz Yemek Ve Yanlış Fiş
2 Haziran 00:21195
"Şikayetim dikkate alındı ve yemek için ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Elbette şikayetleri takip etmek ve özen göstermek her markanın görevidir; ancak şikayetleri ele alacak kişiyi seçme konusundaki isabetli tercihinizden dolayı sizi tebrik ederim. İlgili hanımefendi son derece nazik, ve profesyoneldi. Gösterdiği nezaket ve sergilediği güzel tutum için kendisine teşekkür ederim"
Aşırı Pahalı Ve Kalitesiz Sucuk, Uzun Bekleme Süresi
1 Haziran 09:46172
İkbal sucukları Afyon'daki yerinde. Ekmeğin arasından çıkan domatesler paraya kıyamamış, yeşil biberler en büyüğünden al...ınmış. 390 TL'ye 3 adet köfte, 2 parça sucuk çok pahalı. Hiç memnun kalamadım. Paramızla rezil olduk. Sucukları da pişmemişti; serviste dedikleri zamandan daha uzun sürede geldi. A
5
Çözüldü
29 Nisan 16:2266
"Nurşen hanım'a desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
Rıza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İkbal Lokantacılık Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadığımı Düşünüyorum
6 Nisan 11:29263
"Sorunumu hemen çözdüler ama ilgili lokanta da verilen yemekler daha kaliteli olabilir. Teşekkürler"
05 Nisan 2026 saat 20.30 civarında İkbal Vadi İstanbul şubesinde yemek yedi...m. Lokantanın duvarında sucuklu kuru fasulye görseli olmasına rağmen, bana
5
Çözüldü
İkbal Lokantacılık Yediğim İskender Sonrası Gıda Zehirlenmesi Ve İade Talebi
2 Nisan 15:38367
"Mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdikleri için teşekkür ederim."
31.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 18.00 civarında İkbal Lokantası Vadi İst...anbul şubesinde İskender yedim. O gün İskender öncesinde hiçbir şey yememiş
1
İkbal Şubesinde Çeşme Suyu Servisi Ve Personelin Alaycı Tutumu
24 Mart 09:56390
22 Mayıs 2026 Pazar günü saat 12:30 civarında Bolu Gerede İkbal Tesisleri’nin Ankara’dan İstanbul yönündeki şubesinde, İ...kbal restoran kısmında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bayramın 3. Günüydü ve biz de sadece kahve içmek için oturduk. Hatta bitişikte Kahve Dünyası olmasına rağmen özelli
1
İkbal Lokantacılık’ta Para Ödememe Rağmen Hizmet Reddi Ve Saygısız Üslup
19 Mart 16:04247
19.03.2026 tarihinde saat 15:24 civarında Bilecik Bozüyük’te, Sarar AVM’nin içinde bulunan İkbal Lokantacılık şubesinde ...son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’de çalışan bir personelim ve yemek yemek için İkbal’e gittim. Önce patates almak istediğimde, “normalde olmuyordu” denmesine rağmen
İkbal Lokantasında İftar İçin Ödenen Yüksek Fiyata Karşı Lezzetsiz Et Ve Çorba
15 Mart 20:09256
Bugün iftar için ailece Manavgat Novamall AVM’deki İkbal lokantasını tercih ettik ancak yaşadığımız deneyimden hiç memnu...n kalmadık. Sözde ev yemeği konseptiyle hizmet veriliyor olmasına rağmen hem lezzet hem de servis açısından beklentimizin çok altında kaldı. İçtiğim çorbanın ev yapımı bir çorba m
2
Vadi İstanbul İkbal Lokantası’nda Yemeğinde Saç Ve Hijyen Eksikliği
23 Şubat 16:51297
21 Şubat Cumartesi günü Vadi İstanbul İkbal Lokantası’nda iftar için yemek aldım. Yaşanan yoğunluk sırasında aldığım yem...ekten saç çıktığını fark ettim. İftar saati kalabalık ve sıra olduğu için çalışanlarla uğraşmak istemedim, yemeği direkt çöpe atıp oradan ayrıldım ve bir daha alışveriş yapmamaya k
Optimum I**** Lokantasında Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışa Maruz Kaldım
1 Ocak 2026 02:06305
Optimum I**** lokantasında kasiyere kabak ve ekmek tatlısı paket istiyorum dedim, kendiniz paketliyorsunuz dedi, şaşırdı...m. Ellerim poşetlerle dolu bir şekilde paketlemeye çalışırken “ dünyanın hiçbir yerinde böyle bir şey görmedim “ diye söylenip sorumlu kişiyi sordum. Bir bey gelip “ zaten siz pake
1
Sipariş Sonrası Evcil Hayvan Nedeniyle Restorandan Saygısızca Çıkarılma
13 Aralık 2025 14:38455
13.12.2025 tarihinde saat:14.00 Afyon Afium AVM içerisindeki İkbal Restoran’a yemek yemek için gittik. Kedimiz boxın içi...ndeydi, girişte görevli personel bizi ve kedimizi gördüğü halde hiçbir şey söylemedi, biz de normal şekilde masaya oturup siparişlerimizi verdik. Siparişi verdikten yaklaşık 15 d
1
Kafesli Kedimizle İkbal Afyon Tesisine Alınmadık, Hayal Kırıklığı Yaşadık
30 Kasım 2025 00:46504
30 Kasım 2025 tarihinde Afyon'da, İzmir–Ankara yolu üzerindeki Afium AVM yanındaki İkbal Tesisleri'ne, kendi kafesi için...de olan kedimizle girmek istedik ancak içeri alınmadık. Kedimiz tamamen kapalı kafesindeyken, herhangi bir temas ya da rahatsızlık söz konusu olmayacak olmasına rağmen, hayvanların
Marka Profili
İkbal Lokantacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
İletişim
- Yenişehir Mahallesi Gökdoğan Sokak No: 1, Ataşehir, İstanbul, 34644
- +908503031922
- [email protected]