Yanlış Sipariş, Soğuk Yemek Ve Personel Tartışması

11.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Korupark’taki Kayseri Mutfağı şubesinde beğendiğimiz mantı ve Kayseri yağlaması siparişi verdik. Önce masamıza yanlış ürün getirildi, ardından doğru ürünler geldiğinde ise yemekler soğuk ve ısıtılmamış haldeydi. Uyardıktan sonra yemekler tekrar ısıtıldı; ancak bu süreçte masaya servis bile gelmedi, bunu da ayrıca belirtmek zorunda kaldık.

Bizden sonra gelen yan masaların siparişleri eksiksiz ve zamanında geldi, yemeklerini yiyip kalktılar; buna rağmen bizim siparişlerimiz hâlâ tam anlamıyla gelmemişti. Tüm bunlar yaşanırken personelin kendi arasında tartıştığına da şahit olduk, bu da ortamı daha da rahatsız edici hâle getirdi.

Yaşadığımız bu aksaklıkların ve mağduriyetin telafi edilmesini, şubenizdeki personel işleyişi ve hizmet kalitesine dair gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.