Kayseri Fuzuli Tramvay Durağında Nakit Bilet Yükleme İmkansızlığı

Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin işlettiği Kayseri Fuzuli Tramvay Durağı gişesinde yaklaşık bir haftadır nakit bilet yüklemesi yaptıramıyorum. Gişeye her gidişimde sadece kredi kartı ile yükleme yapıldığını, nakit kesinlikle alınmadığını söylüyorlar; güvenlik görevlileri de insanları oradan oraya farklı noktalara yönlendirip oyalıyor ve bu durum artık kabul edilemez bir hâle geldi.

Daha önce aynı gişede kredi kartıyla yükleme yaptığım bir işlemde de kartımdan para çekilmesine rağmen yükleme biletime yansımadı. Aradan zaman geçtiği için o işleme dair dekont veya banka çıktım şu anda yok; ancak para çekildiği halde hizmet alamamış olmam ve şimdi de nakit yükleme yapılmaması, Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin sunduğu hizmetin ciddiyetini sorgulatır bir noktaya getirmiştir.

Eğer bu hizmet veriliyorsa, gişedeki sistemlerin ve ödemelerin düzgün şekilde takip edilmesini, güvenlik görevlilerinin vatandaşı oyalamak yerine doğru ve net bilgilendirme yapmasını, nakit yüklemenin derhal yeniden ve sorunsuz bir biçimde başlatılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.