to read complaints and reviews, or file yours.Kaybis Şikayeti
11 Ekim günü saat 13:00 civarında Emirgan Kaybis noktasından bisiklet kiraladım ve yaklaşık 15 dakika kullandıktan sonra yine Emirgan noktasına düzgünce park ederek teslim ettim. Ancak ertesi gün hesabıma girdiğimde bakiyemden 100 TL ücret kesildiğini gördüm. Daha önce de iki kez benzer bir sorun yaşamıştım.
Bu durum üzerine Kaybis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hem yardımcı olmadılar hem de oldukça sert bir dille konuştular. Ödemem bakiyemden çekildi ve haksız yere ücret kesildiğini düşünüyorum.
Kaybis’ten, hesabımdan çekilen 100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Gelişme
Kaybis günlük abonelik kullanıcısıyım. Hesabımdan 100 TL fazla ücret çekildiğini fark ettim. Bu durumu 3 gün önce Kaybis müşteri hizmetlerine ilettim ancak “pazar günü işlem yapılamıyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise hesabımdaki tüm bakiye çekildi ve hesabım kapatıldı.
Haksız yere çekilen ücretin iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
